保育園・幼稚園などを運営されているみなさま。日頃ご使用されているエルゴのメンテナンスは大丈夫ですか? お預かりしている大切なお子さまを安心して抱っこできるよう当店では特別な割引プランをご用意しております!是非、ご相談くださいね!当店はエルゴ交換バックル各色入荷!!ブラック以外の各種バックル&ゴムにも対応!!修理はテープのステッチを丁寧に解くことからおこなうので、テープの長さを変更することはありません。元通りに修理したい方にオススメ! ただ今、土曜日・日曜日も修理お預かりたったの1日!!即日修理・即日発送中!当店はお待たせいたしません。

お客さまからの声(クチコミ・評価)

修理をご依頼されたお客様からの評価・クチコミやお手紙、メールでいただいた声を掲載しております。≪2019.01更新。≫
※文字制限の関係上、掲載しきれないほどの感想・評価を頂いております。本当にありがとうございます!

  • 東京都在住Tさんより 修理完了品受け取りました。
    こんなに綺麗に直るなんて嬉しいです。
    こちらからの発送が遅れたにもかかわらず、丁寧
    に対応してくださりありがとうございました。
    教えていただいたエルゴの装着方法、たたみ方を
    実践し、子育ての相棒であるエルゴを大切に使用
    していきたいと思います。
  • 東京都在住Yさんより こんばんは。ご連絡遅くなり申し訳ございません。
    修理していただいたエルゴですが、先日無事手元に
    届きました。
    今回依頼させていただいたのは、フードを肩紐に
    とめるスナップの取り付けでしたが、それ以外にも
    経年劣化していたゴムの取り替えやフードの両端の
    ゴムの取り替えを提案していただき、決して押しつけ
    がましい感じではないご提案に、思わず「全て直して
    ください」と言ってしまっておりました(笑)
    それ以外にもしわの付き方から抱っこしてるときの
    良くない癖も教えていただき、目から鱗が落ちるよう
    でした。
    我が家のエルゴはお下がりでいただいたもので割と
    年数が経っているのですが、まるで新品のように修理
    していただき、もし2番目の子どもができたとしても、
    また使うことができそうです。
    最後になりましたが、今回は丁寧に修理していただき、
    誠にありがとうございました。
    また機会がございましたら、お願いしたいと思います。
    よろしくお願いいたします。
  • 千葉県在住Oさんより この度は大変お世話になりました。
    今受け取りました。
    胸バックルが壊れて途方に暮れていたところ、
    こちらのサイトを見つけました。
    お電話頂き修理箇所はもちろん、抱き方の癖
    などの対処法を丁寧に教えていただきありがとう
    ございました。
    一泊二日で戻ってきたエルゴは生まれ変わって、
    竹中さんの使う人に寄り添った気持ちも一緒に
    大切に戻ってきたようでした。
    これからも大切に使いたいと思います。
    また何かありましたら宜しくお願いします。
    ありがとうございます。
  • 東京都在住Oさんより 先日は迅速かつ丁寧にご対応頂きありがとう
    ございました。
    年末年始の帰省前に故障に気づいたのですが、
    子どもの月齢的にも買い直しは厳しい…修理に
    出すには帰省に間に合わないか……と思って
    いましたが、無事帰省にも間に合い安全に移動
    することができました。
    特にお子さん2人以上で利用するような形になり
    ますと、丈夫なエルゴでもさすがに壊れることも
    出てくるかと思いますが、このような形で修理
    対応していただけると大変安心です。
    また壊れないことを祈りつつ、周囲に困った方が
    いたらぜひ紹介したいと思います。
    どうぞよろしくお願いいたします。
  • 神奈川県在住Kさんより この度は丁寧かつ迅速な対応ありがとうござい
    ました!
    抱っこひもは毎日使うものなので、送ってすぐの
    対応(しかも休日なのに!)とても有り難かったです。
    その上、壊れた箇所だけでなくメンテナンスも
    ばっちりで畳み方まで教えて頂き有り難うござい
    ました。感謝の言葉しかありません。
    お忙しいなか、本当に有り難うございました。
    また何かありましたら、利用させて頂きます!
    簡単ではございますが、お礼申し上げます。
  • 兵庫県在住Kさんより 修理完了品受け取り、確認させていただきました。
    ありがとうございました。
    商品郵送後お電話いただき、丁寧な説明と使い方の
    アドバイスまでいただき、大変満足しております。
    最初は自分でやってみようと思っていましたが、
    やはり不安が残っていたので、お願いして良かった
    と思います。ありがとうございました!
  • 愛知県在住Mさんより 本日エルゴ到着しました。
    とても綺麗に包装されていて、つけてみると
    以前より体にフィットして腰周りの負担が軽く
    なった気がします。
    迅速な対応、丁寧な仕事ぶりに感謝です。
    電話で教えて頂いた着け方も参考になりました。
    なにより、以前利用した時に会員登録せずに
    利用し、それから住所が変わったにもかかわらず、
    前にも利用したことを覚えていてくださったこと
    に感動しました。
    たぶん1年以上前に依頼したと思いますが、以前
    修理した記憶があると言われたので、本当に1つ
    1つ丁寧に修理されているのだなと感じました。
    もう壊れてしまっては嫌なのですが、もしもまた
    壊れた時はまたエルゴの修理屋さんにお願いしたい
    と思います。本当にありがとうございました。
  • 広島県在住Hさんより 先日、無事エルゴを受け取りました。
    エルゴの修理(バックル)をどうすればいいのか、
    途方に暮れていたところ、こちらの『エルゴの
    修理屋さん』に行き着きました。
    3連休直前に郵送したため、連休明けの仕上がりを
    覚悟していましたが、わざわざ指定日よりも1日
    早く受け取ってくださり、即日修理、翌日には
    我が家に帰ってきました。
    広島県という遠方にありながら、エルゴの不在は
    わずか1日半という早さ。
    本当にありがとうございます。
    そのたった1日半で改めてエルゴのありがたさを
    痛感していたので、迅速に対応いただきありがた
    かったです。
    また、その他の箇所にも不具合はないか見て
    くださり、あった場合には丁寧に説明、追加修理を
    ご案内していただきました。
    ありがとうございました。
    現在、エルゴはとてもスムーズに使用できています。
    誠実なお仕事ぶりで、万が一また修理が必要に
    なった際には再度依頼したいなと思っています。
    本当にありがとうございました。
  • 神奈川県在住Mさんより 本日無事受け取りました。
    バックルもゴム部分も綺麗に修理していただき、
    ありがとうございました。
    これで安心して使用する事が出来ます。
    年末で帰省する前にどうしても受け取りたかった、
    ので、とてもスピーディーにまた丁寧に対応して
    いただき感謝しています!
    また何かありましたらお世話になりたいと思います。
  • 神奈川県在住Mさんより 本日無事受け取りました。
    バックルもゴム部分も綺麗に修理していただき、
    ありがとうございました。
    これで安心して使用する事が出来ます。
    年末で帰省する前にどうしても受け取りたかった、
    ので、とてもスピーディーにまた丁寧に対応して
    いただき感謝しています!
    また何かありましたらお世話になりたいと思います。
  • 東京都在住Kさんより この度は、丁寧に治してくださりありがとう
    ございました!!
    4年前に使っていたエルゴをまだ使えると
    思ってほかの方にあげると口約束したは
    良いものの、胸バックルが壊れており。。
    せっかくあげるのにこのままでは申し訳ない
    ので修理に出そうとしました。
    正規輸入代理店にお電話したところ、安全上の
    理由で受付できないと、修理を断られ途方に
    くれておりましたが『エルゴの修理屋さん』では
    修理を受け付けてくださいました。
    胸凸バックルの壊れの原因が経年劣化だけでなく
    斜めに入れてしまった可能性があるとのこと。
    斜めに割れていることから、今後そういうことが
    ないようにガイド付きのパーツで交換してください
    ました。
    その他動作確認をして頂き、生地スレも問題がない
    程度で、使用できるとのこと。そして、腰の安全
    ベルトが少し緩んでいるとのことを説明くださり
    治した方が良いとご案内いただきました。
    他にも、一つ一つ丁寧に使い方からクセを読み
    対応してくださり『プロだなあ』と思いました。
    他人様にあげるものなので『ゴミにならずに使って
    もらえたら』との思いを汲んでくださり、迅速に
    送ってくださり感謝です。
    これで、私も安心してお渡しできます。
    送ってくださったものは、丁寧に畳んであり、
    ヨレヨレのエルゴが新品に見えました(言い過ぎ?)
    こんな迅速に丁寧に修理してくださり、私が使って
    いたエルゴがまた誰かに使用していただけるのは
    ほんとうに嬉しいです。
    良いお金を使ったなあという感謝の気持ちです。
    主人もそう申しておりました。
    エルゴは良いものだからまたこうやって生き返って
    くれるとほんとに嬉しかったです。
    年末年始、お忙しいこととおもいます。
    お身体お気をつけてお過ごしくださいませ。
    ありがとうございました。
  • 兵庫県在住Tさんより 本日、無事に受け取りました。ありがとう
    ございました!
    こちらから抱っこ紐を送ってから3日で手元に
    戻ってきてとても助かりました。
    折れていた胸バックルも元どおりになり
    とても満足です!ありがとうございました。
  • 埼玉県在住Kさんより とにかく袋から出した瞬間、きれいに畳んでくだ
    さっていてクリーニングでもしてくれたんじゃない
    かってくらいきれいでびっくりしました。
    そして元通りになっていて、上の子から使ってた
    思い出のエルゴを2人目でも引き続き使う事ができて
    感動です。
    急いでいた私には対して親身に迅速に対応して頂き
    ましたし、お電話で普段の癖もご指摘頂き安全を
    考えてご提案もしてくださいました。
    とてもとても有難かったです。
    この度は本当にありがとうございました。
  • 東京都在住Tさんより 後ろのバックルが壊れたので、水曜日に依頼して
    から、金曜日に受け取る事ができ迅速に対応して
    くださり、とても助かりました!
    約4年前に購入し、所々傷みがあったのですが
    そのまま3人目の子に使用していました。
    今回依頼した箇所以外にもゴムの伸びなど他の
    傷んでいる箇所もあると丁寧に教えてくださり、
    しっかりと修理していただき、また安心して
    使うことができました。
    丁寧に連絡いただき、迅速な対応にとても感激
    しました。本当にありがとうございました!
    また何かありましたら宜しくお願い致します。
  • 茨城県在住Eさんより 本日、修理して頂いたエルゴを受けとりました。
    修理の出来には大変満足しています。
    胸のバックルが壊れたと嫁さんに言われたときは、
    適当な代用品で直せるだろうとも思いましたが、
    「大事な我が子を守る物に取り敢えずの修理で
    いいのか?」自問して、たどり着いたのが
    『エルゴの修理屋さん』でした。
    修理前に点検して頂きゴムの伸びなど、日々使用
    していても気付かない所も追加で修理して頂き
    本当に嫁さん共々感謝しています。
    適当に修理してもし我が子を落としていたらと
    思うと本当に依頼して良かったと嫁さんとも話して
    ました。
    使用して出来ている皺については後日、お電話
    しますのでアドバイスをお願いします。
  • 東京都在住Uさんより こんにちは。先ほど無事に到着しました。
    丁寧にご連絡いただいてから、すぐに発送頂き
    大変助かりました。
    月曜の夕方に集荷で、水曜の午前中に届くとは!
    お下がりだったので、かなり古くなっていました
    が、修復していただいて綺麗になり安全に装着
    できそうです。
    また機会があればよろしくお願い致します。
  • 東京都在住Sさんより 本日無事に受けとりました。
    毎日使っているものなので、迅速に修理して届けて
    くださり本当に助かりました。
    どうもありがとうございました!
    はじめは節約のために故障箇所を自分で修理する
    ことも考えました。
    ですが抱っ紐は娘の体をまるごと支えるものですし
    命を守るものなのだからやはりプロの方にお任せ
    しようと思い直してお願いしました。
    結果、お願いして本当に良かったです!
    問い合わせのお電話から非常に丁寧に分かりやすく
    対応してくださり、安心してお願いすることが
    できました。
    抱っこ紐を完璧に直してくださるだけでなく、普段
    使用する時の癖まで教えていただけたのには感激
    しました。
    これからは正しい状態でより安全に抱っこ紐を使う
    ことができます!
    本当にどうもありがとうございました。
    また故障した際はどうかよろしくお願いいたします。
  • 神奈川県在住Iさんより お世話になっております。
    お返事遅くなり、申し訳ありません。
    抱っこ紐無事受けとりました!
    『切れちゃうかもっ』て言う不安を感じて
    いた日々とおさらばして綺麗に治して頂き、
    安心して使っております!!
    犬がいるので毎日散歩で使うので翌日発送で
    大変助かりました!!ありがとうございます!
    電話での説明、使い方の癖等教えて下さり
    ありがとうございました。
    まだまだ長く長く使う予定があるのでとても
    助かりました!!
    また、何かありましたらお世話になります。
    本当にありがとうございました!
  • 愛知県在住Tさんより この度は大変お世話になりました。
    昨日、無事に抱っこ紐を受け取りました。
    修理箇所は全て問題なく、早速快適に使用
    しています!!
    修理に出す前より、抱っこ紐全体がキレイに
    なっているようでとても驚きました!
    お電話でも丁寧に装着方法を教えて下さり、
    大変助かりました。
    壊れた際は買い替えるしかないか… と諦めて
    いましたが修理をお願いして本当に良かったです。
    到着日が週末になりご迷惑をおかけしてしまい
    ましたが、早急な対応に感謝いたします。
    本当に有難うございました!
  • 愛知県在住Oさんより お世話になっております。
    連絡遅くなり申し訳ありません。
    360の修理に関して感想を連絡させていただきます。
    【修理箇所に関して】
    ・とてもキレイに仕上げていただき、見た目、
     安全面共に満足です
    【その他良かったこと】
    ・依頼箇所以外にも全てを確認して頂けたこと。
    ・依頼箇所以外にも、面ファスナーのゴミ取りを
     して頂けたこと。
    ・360のコンパクトな畳み方を参考に出来たこと。
    ・使用方法について教えて頂けたこと。
    ・電話により直接話が出来てことで、安心が
     出来たこと。
    →対応がとてもよく、エルゴを使用する方の気持ち
     を大切にしてくれているなと感じました。
     なので、この方なら修理後、安全して使用出来る
     と感じました。
    上記のように、修理内容以外にも良かったことが
    多く、悪かった点はありません。
    今回、貴社へ修理してもらえて、破損箇所が直った
    以外にもよかったことがあり、夫とも、『エルゴの
    修理屋さん』へ修理に出して本当によかったねと
    話をしています。本当にありがとうございました。
  • 福島県在住Mさんより 先程抱っこ紐が届きました。
    バックルも、ゴム部分も綺麗に直っていて
    とても嬉しいです!
    また依頼した修理箇所以外にも直した方が
    いいカ所などを丁寧にお知らせ頂き助かり
    ました。
    電話やメールでの対応も親切、丁寧で安心
    できました。本当にありがとうございました。
    今日から安心して抱っこ紐を使えます。
    また利用させて頂きたいです。
  • 埼玉県在住Sさんより この度は、注文してから郵送するまでに
    時間がかかってしまったのに、ご丁寧に
    対応していただきありがとうございました。
    修理期間もとても早く、すぐに返送して
    いただき、以前より快適になりました。
    本当にありがとうございます。
  • 福岡県在住Yさんより 御礼のご連絡が遅くなり申し訳ございません。
    修理後の商品を確認致しました。
    私が送った際は、乱雑に入れただけの状態で
    届いたかと思います。
    綺麗にコンパクトにして届きました。
    ありがとうございます。
    修理は、1箇所だと思っていましたが電話で
    他の破損箇所やゴムの緩みなどを丁寧に説明
    して下さりありがとうございました。
    カチッとしっかり止まるので安心しています。
    エルゴが破損しているとこがあったので違う
    メーカーの抱っこ紐を急遽買ったんですが、
    修理が早く手元にすぐ戻ってきたので
    買わなくてよかったと後悔しています。
    届いた日に修理、発送、最短(福岡県なので
    発送日から翌々日午前着)で家に届きました。
    ご丁寧な説明、修理、スピーディーさ満足
    しています。ありがとうございました。
  • 千葉県在住Sさんより 昨日無事にとどきました。
    イレギュラーの修理に迅速に対応力して
    頂き本当に感謝しています。
    元通りになり命綱が繋がった気持ちです。
    この度は本当にありがとうございました!
  • 鹿児島県在住Kさんより 抱っこ紐ありがとうございます。
    迅速かつ丁寧で、優しさのこもった細やかさに
    びっくりしました。
    抱っこ紐の使い方が違うのにも気付けて良かった
    です!
    また、何かありましたら宜しくお願いします。
    本当にありがとうございました!
  • 群馬県在住Tさんより 昨日無事に修理して頂いたエルゴが届きました、
    修理して頂いた箇所全て丁寧に治して頂いて
    大変満足しています。
    買った頃よりしっかりしてるような!
    二人目で多分あと2年程は使う予定なので、また
    お世話になるかもしれません。その時は宜しく
    お願い致します。
  • 東京都在住Nさんより 連絡ありがとうございました。
    色々と無理なお願いを承諾してくださいまして、
    本当に助かります。
    また、装着方法も教えて下さいまして勉強に
    なりました。入院前に解決出来て感謝いたします。
  • 千葉県在住Kさんより 本日午前中に受け取りました。ありがとうございました。
    毎日使うものですし、高価な抱っこ紐なのでそう簡単に
    買い替えられず、壊れた時は途方にくれました。
    迅速な対応ですぐに直して送り返して頂けて本当に
    有難いです。お友達にも勧めたいと思います。
  • 茨城県在住Mさんより 無事に抱っこ紐を受け取りました。迅速な対応
    ありがとうございます。
    コンパクトに収納する方法や腰ベルトのマジック
    テープのゴミまで取っていただき、出す前より
    とても綺麗になって帰ってきてうれしかったです(^ω^)
    あのゴミはどうしても取れなくて困っていたので…笑
    本当は、新調しようか悩んでいたのですが、修理に
    出せて本当に良かったです。
    使い慣れたものが1番ですね(^ν^)
    ありがとうございました。
  • 広島県在住Jさんより 1ヶ月ほど前の事になり大変連絡が遅くなってしまい
    ましたが、バックルの修理をしていただきありがとう
    ございました。
    発送した翌日にはすぐ連絡をいただき、丁寧に今の状態
    を説明していただき、気づいてなかった箇所も修理して
    もらうことができ、とても助かりました。
    友達に譲ってもらったものでしたので、今まで何となく
    使ってたのですが、正しい使用法も教えていただき
    良かったです。
    即日修理・即日発送してくださり、不便を感じることも
    なく、非常にありがたかったです。
    また何かありましたら次もお願いしようと思ってますので
    よろしくお願いいたします。
  • 鳥取県在住Mさんより この度はお直しありがとうございました。
    先程 到着し中身を確認させて頂きました。綺麗に
    直してもらって『これから安心して使えるなあ』と思い、
    嬉しい気持ちでいっぱいです。
    また機会がありましたらよろしくお願いしますm(_ _)m。
  • 東京都在住Wさんより 連絡が遅くなり、申し訳ありませんでした。
    昨日、無事に修理後のエルゴを受け取りました!
    こんなに早く修理をして頂きご返送下さるなんて
    思ってもおりませんでした!大変、嬉しく思います。
    お忙しい中、本当に有難うございました。
    イレギュラー修理にも関わらず、引き受けて頂き
    本当に感謝しております。
    修理カ所も綺麗に仕上げて頂き、本当にありがとう
    ございました。
    色も違和感無く、使用感もとても良いです!
    毎回、ご丁寧な対応本当にありがとうございました。
    今後も健康にご留意され、修理を必要とし困っている
    沢山のエルゴユーザーを笑顔にして下さいね(^。^)
    ありがとうございましたm(_ _)m
  • 京都府在住Mさんより 木曜日の午後に発送し、土曜日の午前中に届きました。
    直ぐに直していただき、手元に戻ってきたのでとても
    驚きました!
    毎日使用するものなので、本当に助かりました。
    またお電話もいただき、他の劣化しているところを
    教えてもらい、修理していただきました。
    使い方のアドバイスも丁寧にしてくださり、修理を
    お願いしてよかったと思いました。
    はじめは自分で直そうかとも考えましたが、子どもの
    安全に関わるのでプロに修理してもらえ、安心して
    これからも使えるのでよかったです。
    ありがとうございました。
    また修理が必要になればお願いしたいです。
  • 神奈川県在住Tさんより この度はお世話になりありがとうございました。
    先程無事に届きました。
    一度糸をほどいたとは思えないほど、きれいに
    直してくださり、感激しています。
    まさに職人技ですね。
    抱っこ紐が1日でも早く手元に戻るよう迅速に
    対応してくださり、ありがとうございました。
    子供も自分の抱っこ紐が戻ってきて喜んでいます。
    肩凝り改善の装着方法もアドバイスしてくださり
    ありがとうございます。早速試してみますね。
  • 兵庫県在住Nさんより 本日の午前中到着しました!
    バックルが壊れていた為、肝心な時に使えなくて
    大変困っていましたが、信じられないくらい早く
    修理して頂いて妻も大変喜んでおりました。
    これだけ迅速に修理して届けて頂き大変感謝して
    おります。
  • 東京都在住Kさんより エルゴを愛用して5年。2人目の育児になり随分傷みが
    あるとは思っていましたが、とうとうバックルが
    壊れてしまいました。
    替えの抱っこ紐はありますがやはり一番慣れている
    エルゴを使用し続けたいと思い、保証期間もとっくに
    過ぎているのでどうしようかと悩んでいましたが
    サイトで『エルゴの修理屋さん』を見つけて口コミ
    などを見てみると迅速に対応してもらえそうなので
    お願いしてみました。
    すると東京在住だと言う事もあってか、木曜日に発送
    した物が土曜日の朝に届きました。
    期待以上のサービスで満足しています。
    ありがとうございました。
  • 愛知県在住Yさんより この度はお世話になりました。
    わたしが発送してからまた手元に届くまで、抱っこ紐の
    なかった期間は実質2日と大変迅速に対応していただき
    ありがとうございました。
    見て頂いて修理をお願いしていた箇所以外にも直した方
    がいいところがあり、この際全てお願いしたのですが
    どこもとても綺麗に直っており、大変満足しております。
    一度メンテナンスをしたという気持ちから今後安心して
    抱っこ紐を使用できるなと思いました。
    本当にありがとうございました。
  • 埼玉県在住Sさんより この度はエルゴの修理をして頂きありがとうござい
    ました。無事に到着しました。
    こんなに早く手元に戻って来るとは思わなかったので
    エルゴの修理屋さんのお仕事の早さに驚いています。
    これで上の子の七五三も不安なく行う事ができそうです。
    頼んだ箇所とは別に、危険性の高い箇所を教えて頂き
    追加で修理をお願いしました。
    電話中、子どもがぐずった時に大丈夫ですか?と優しく
    気遣って頂いたりと優しさ溢れる対応に感謝の気持ちで
    いっぱいです。
    戻ってきたエルゴを見てさらに感動したのが、修理を
    頼んでいない伸びきった収束ゴムを輪ゴムで綺麗に
    まとめてくれていたのです。
    本当に丁寧なお仕事をする方だなー!!っと関心する
    ばかりです。
    綺麗に直して頂いたエルゴを大切に使っていきたいと
    思います。
    また何かありましたら『エルゴの修理屋さん』でお願い
    したいと思います。
    そして何かあっても『エルゴの修理屋さん』の存在が
    あるので、安心してエルゴを使って育児していけそうです。
    本当に困り果てていた時に、素敵なお店に出会えた事
    感謝しております。お仕事頑張って下さい!!
    お友達などで困っている人を見かけたら是非紹介したい
    と思います。本当にありがとございました。
  • 東京都在住Oさんより 先程、無事に届きました!
    ネットに入れずに洗濯してバックルが割れてしまい、
    自分では直せないし、レシートもないと途方にくれて
    いたところ見つけたのが『エルゴの修理屋さん』でした。
    イレギュラー修理にも関わらず、とても丁寧に作業して
    くださっていて、感動しました!
    「即日対応といっても、割れてるからそれなりにかかる
    だろうし、今月中にあればいいかな……」と、正直思って
    いたので、月曜日の夕方に壊れたエルゴを発送して、
    2日後の水曜日の午前中に修理済みのエルゴが届いた時は
    ものすごく驚きました!
    畳み方もコンパクトで『本当にエルゴを知り、エルゴを
    愛している会社さんなんだなぁ』と勝手ながら思いました
    ママ友にもすすめたいと思います!
    この度は本当にありがとうございました!
  • 東京都在住Tさんより お世話になります。先程受け取りました。
    360がコンパクトに畳まれており、びっくりしました!
    かさばってどうにかならないものかとずっと思っていた
    ので(笑)
    次からはこの収納法を使わせていただきます。
    背中のバックルのイレギュラー修理という事で、迅速
    かつ丁寧な対応をしていただき感謝しております。
    抱っこ紐は毎日の必需品なので、修理に出すにしても
    どうしようかと思っていましたがとても助かりました。
    大事に使いたいと思います。
    この度は本当にありがとう御座いました。
  • 埼玉県在住Mさんより この度はエルゴ―の修理をしていただきありがとう
    ございました。
    正規店では、修理費、修理期間も倍以上かかり
    どうしようかと思っていた所でこちらの『エルゴの
    修理屋さん』を見つけ依頼を受けていただきました。
    大変助かりました。
    当初、平日に到着指定し直してもらう予定でしたが、
    土曜日に到着変更していただけ快く修理してもらい
    短期間で戻ってきて助かりました。
    背中で止める部品の修理を依頼していましたが、動作
    確認を丁寧に見てもらい安全上優先順位の高い所で
    他にも修理した方が良いと連絡があり依頼しました。
    これからも安心して使用することが出来ます。
    また、修理を頼むことになった際にはよろしくお願い
    いたします。
  • 千葉県在住Sさんより 本日届きました。
    丁寧に直していただき、感動しております。
    二人目での使用なので、ゴムが緩んでるなと思いながら
    そのままにしておりましたが、改めて、危険を指摘され
    製品のパーツひとつひとつに意味があるという事、正しい
    使用方法を守る事の大切さを考える良い機会になりました。
    寝かしつけにエルゴを使用しているので、無いと大変不便
    でしたが、とても迅速な対応で本当に助かりました。
    ありがとうございました。
  • 山形県在住Nさんより たった今ベビーキャリア届きました!
    この度は本当にありがとうございました。
    発送から正味2日で修理していだだき、手元に戻ってきた
    ので、迅速な対応に感謝と驚きです。
    今回は胸バックルの凹部分のイレギュラー修理でしたが、
    正規品ではなく並行輸入品だったので、御社で修理を
    受けていただき本当に助かりました。
    古いモデルだからか部品の在庫がなく、カラーの違いは
    ありましたが、子供の命には変えられませんし、現物を
    見て思ったほど気になりませんでした。
    修理までにはご丁寧に何度もお電話いただき、使い方の
    アドバイスまでいただきました。
    ベビーキャリアのこと、赤ちゃんのこと、お母さんの
    こと、環境全てを考えて下さっていることが伝わり、
    安心しておまかせできました。
    まさに対応までもがプロのお仕事です!!
    ベビーキャリアも使用予定が残り1年ほどですが、大切に
    使わせていただきます。本当にありがとうございました。
  • 東京都在住Iさんより この度は、お世話になりました。
    迅速かつ丁寧な対応に、大変感激しております。
    正規店では修理できないと知ったときは意気消沈
    しましたが、こちらの『エルゴの修理屋さん』では
    型が古くても修理して頂けると聞きホッとしました。
    知り合いの方から譲って頂き、息子が生まれてから
    毎日使ってきた愛着のあるエルゴ。
    また安心して使えるようになり本当に嬉しいです。
    これからも大切に使っていきたいと思いますが、また
    修理が必要になったときには宜しくお願いします。
    同じように困っているお友達がいたら、こちらの
    『エルゴの修理屋さん』を紹介しますね。
  • 千葉県在住Aさんより この度はエルゴを修理してくださりありがとう
    ございました。
    長男のときに購入して5年が経過し、次男の時にも
    使用して安全ゴム等が伸びきっている状態でした。
    今回、長女が誕生しこれから使用する上で、伸び
    きった状態では心配になり、いろいろ検索していたら
    『エルゴの修理屋さん』にたどり着きました。
    修理箇所に番号がないので、修理が出来ないのか
    相談したところ、イレギュラー修理が可能であると
    すぐに連絡していただきました。
    とても早い対応でありがたかったです。
    また年数が経過したエルゴだけあり、胸凸バックルを
    交換をすべきかどうかを相談したところ、脱着回数が
    多い分消耗しやすいとのことで、こちらも新しいのに
    変えていただきました。
    戻ってきたエルゴは、買った時のようにキレイに
    なって戻ってきました。
    これでまた、1歳の次男と1ヶ月の娘に安心して使用が
    出来ます!本当にありがとうございました。
  • 東京都在住Sさんより 今回はどうもありがとうございました。
    突然持ち込みさせていただいたにもかかわらず、
    ご丁寧に対応下さり安心して修理に預けることが
    できました!
    周りで困ってる方がいればぜひ紹介させていただき
    ます。
    正しい装着方法も教えていただき、ファスナー
    スライダー代用タブや、ポケットステッチほつれ
    修理までサービスしてくださり、本当にありがとう
    ございます。
    また何かありましたら宜しくお願いします。
  • 大阪府在住Hさんより この度は、エルゴを修理していただきありがとうござい
    ました!
    胸凸バックルが割れてしまい不便な思いをしておりました。
    製造元では修理出来ず、こちらの『エルゴの修理屋さん』
    にたどり着きました。
    休業日だったにも関わらず、すぐに修理に取りかかって
    下さり、即日発送していただき本当に助かりました。
    また、お電話にてバックル交換部分やゴム関係の劣化、
    エルゴ使用方法を詳しく丁寧に説明していただき改めて
    使用方法を見直すことができました。
    一緒に腰ゴム部分も交換してもらいましたので、これから
    何不便なくエルゴを使っていけそうです。
    これから安心して使用できます。ありがとうございました。
  • 東京都在住Mさんより この度はエルゴの修理ありがとうございました。
    昨日無事に届き、早速使用しております。
    上の子の送迎、外遊び、買い物、寝かしつけ‥‥常に
    無くてはならない物であったため買い直しも検討して
    いた中でまた自分の物を使用できて本当に嬉しいです!
    今回、既に廃盤製品かつイレギュラー修理にも関わらず
    問合せから修理完了返却まで4日間という短期間で対応
    して頂けたこと、大変感謝しております。
    来週からまた雨でも心配なく出かけられるので良かった
    です。
    現在、保育園で下のお子さんをエルゴで連れてきている
    お母さんがたくさんいますのでトラブルがあった際は
    是非紹介させて頂きたいと思います。
    また、私自身もまだまだ使用しますのでまた何かあった
    際はご相談できれば幸いです。
    どうもありがとうごさいました。
  • 東京都在住Tさんより 綺麗に直して頂きありがとうございました。
    また、電話やメールでの親切な対応で助かりました(^-^)
    抱っこ紐の正しい使い方のレクチャーまでして頂けると
    思いませんでした(*´∇`*)
    また何かありましたらお願い致します。
  • 千葉県在住Kさんより この度は、持ち込みでの修理をご快諾いただき、直して
    頂いて、ありがとうございました。
    あの後、銀座→スカイツリー→自宅と子供には無理を
    させました(汗)大人も久々の遠出で、疲れました(^_^;)
    中々小さい子供がいる中出掛けなかったので、ここぞと
    ばかりに計画してしまいました。大人も疲れました(汗)
    でも、お陰様で充実した一日を過ごすことができました!
    竹中様のお陰です。本当にありがとうございました。
    毎日使用するので郵送はちょっと厳しいなと思っていた
    矢先だったので、『持ち込み修理』でき大変助かりました。
    胸凸バックル交換をお願いしてあり、ご確認頂いた結果、
    安全上優先順位の高い腰ベルト安全ゴムループ交換も
    お願いしました。
    2人目の子供で、4年経過していたこともありゴムも伸びて
    いた様でお願いした部分は新品同様になり、助かりました!
    また、装着の仕方のポイントやアドバイスまで教えて頂いて
    とてもありがたかったです!
    移動手段のご心配もしてくださり、ありがとうございます。
    これからまた、不具合が出て来ましたら、お願い致します
    ので、その際はまたよろしくお願い致します。
    この度は、良いご縁をありがとうございましたm(u u)m
    これからの御社のご発展をお祈りしております。
  • 千葉県在住Sさんより どこに問い合わせをしても、『直せない』『新しい物を
    買うしかない』とのことで、どうしようかと悩んでいた
    所こちらのサイトを見つけました。
    助かった!と思いました。
    今回の丁寧かつ迅速な対応に感謝です。安心して使用する
    事ができます。
    本当にありがとうございました。
  • 岐阜県在住Sさんより 昨日修理していただいたエルゴを受け取りました。
    修理依頼後にすぐに電話確認、修理対応していただけた。
    日常使っているものなので、すぐに対応いただけたことが
    有難いです。
    修理後の受け取り日時の指定ができたことも良かったです。
    丁寧な説明がわかりやすかったです。
    いつもおんぶで娘が寝ていたので、ぐずったとき困って
    いましたが、抱っこ紐が直り、娘もお兄ちゃんも私自身も
    落ち着きました。ありがとうございました!
    また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
  • 東京都在住Iさんより 胸バックルが壊れてしまい、まだ『エルゴの修理屋さん』
    の存在を知らない時に、応急処置として接着剤でくっつけ
    ようとしましたがダメでした。
    新しいのを買い替えようか悩んでたら、友達に部品だけ
    修理することが出来ると聞いて、調べたらすぐに
    『エルゴの修理屋さん』が出て来て頼みました。
    自分の中では『1週間くらい、使えないんだろうなー。』
    と思っていたら、連絡した日に送ればお休み前には届けて
    くれると連絡してくれました。
    エルゴを見て「接着剤で直した所」「エルゴの付け方」は、
    『このように装着されていませんか?』と全部見抜かれ
    たり。他にも悪くなってる所のアドバイスしてくれたり。
    そして、『liberty』のエルゴを使用していたので、
    丁度店主さんが企画した物だと聞いて、なんだか嬉しく
    なりました!!
    『お客様、一人一人を大事に対応してくれるんだなー』と
    思われ『この値段で、この対応とスピードで良いのかな?』
    と思うくらいでした。
    とても満足です。ありがとうございました。
  • 群馬県在住Iさんより 先程、ヤマト運輸にて品物が届きました。
    早速、修理依頼箇所を確認しましたが、新品同様の修理
    をして頂き、大変満足しております。
    また、依頼箇所に関しても、お値段以上の満足度です。
    本当に本当にありがとうございます。
    『買い換える事なく修理を依頼して良かった』と心から
    思います。
    エルゴの使用方法も、教えて頂いたように気をつけたい
    と思います。
    迅速な対応をして頂き、本当にありがとうございました。
  • 石川県在住Mさんより 本日、指定通りの時間に受けとりました。
    早急に対応していただき、ありがとうございました。
    初めての出産から4年、3人の子どもたちを毎日抱っこや
    おんぶしてきました。
    3人目の子は新生児の頃から愛用していたので、ある日
    突然留め具が壊れたときはショックでした。
    旦那さんの妹さんからのプレゼントで、夫婦で大切に
    使ってきた抱っこヒモだったので、なんとか直したいと
    いう気持ちからいろいろ調べたところ『エルゴの修理
    屋さん』にたどり着きました。
    店主の紹介のところを読んで『この人ならきちんと直して
    くれるんじゃないか』と思い、修理を依頼しました。
    不安もありましたが、店主さんからお電話をいただいて、
    お話していると不安はすべて安心に変わりました。
    抱っこヒモの状態から、使用しているときの癖や、どこに
    負担がかかる使い方をしているかわかるのはさすが、と
    感心しました。
    まだ3人目の子は8か月で、これからも毎日使うので、
    老朽化していた他の箇所も一緒に直していただきました。
    戻ってきたエルゴをみて、新品のように直っていて感動
    しました。早速着けてみるとヒモの調節具合もピッタリで
    びっくりでした。
    一人ひとりのお客様を大切に、きちんと向き合って対応
    してくださるので、本当に信頼できるしとても安心です。
    これからも大切に使います。本当にありがとうございました。
  • 千葉県在住Nさんより この度は大変迅速にご対応下さり、ありがとうござい
    ました。
    上の子が赤ちゃんの時に沢山使用したエルゴ。
    二人目が生まれて、上の子の送り迎えで使用する中、
    突然の胸バックルの破損で困り果ててしまっている時、
    インターネットの検索で『エルゴの修理屋さん』に
    辿り着きました。
    胸バックルの破損の他、腰ベルトの安全ゴムが伸びて
    きていたこと、腰ベルトを収納するゴムが緩んできて
    しまったこともあり、新しいエルゴを購入しようと
    思っていたところでしたが、丸3年子供達を安全に、
    毎日頑張ってきてくれた、使い慣れた思い出の沢山
    詰まったエルゴをこれからも使い続けたいと思い
    修理をお願い致しました。
    こちらからの発送後、到着したその日にご連絡、修理・
    発送をして下さり、購入当初のような状態で手元に
    戻ってきた時は本当に嬉しくなりました。
    やはり使い慣れている、愛着のあるエルゴが一番ですね!
    下の子も嬉しそうに抱っこされています。
    お電話でご連絡の際、大変丁寧にご説明して下さり
    ありがとうございました。
    またお世話になります際はぜひ宜しくお願い致します。
  • 埼玉県在住Tさんより この度はエルゴの修理ありがとうございました。
    月曜の午後に送って水曜の午前中には戻ってきました!
    今、エルゴは無くてはならないものなので壊れた時は
    途方に暮れましたがエルゴの修理屋さんを見つけて
    口コミも良かったのですぐにお願いする事にしました。
    口コミの通り迅速な対応にとても感動しました。
    エルゴが到着してすぐに連絡があり修理箇所の確認と
    直さないといけない箇所を優先順位で案内してくれて
    言われたところ二箇所追加させてもらいました。
    次の日の午前中には戻ってくるとゆうこの迅速な対応に
    本当に感動しました。
    届いたエルゴはまた綺麗に畳まれていて、今までは、
    雑に折り畳んでいたんですが、これからはこの畳方に
    しようと思いました。
    修理箇所も元通りになり助かりました。
    これで安心して自転車で飛び回れます!
    この度は本当にありがとうございました!
  • 埼玉県在住Yさんより この度はお世話になりました。
    先程、エルゴが手元に戻ってきました。
    このエルゴは長男の出産祝いに4年前妹から貰った大事な
    エルゴで、次の子もこのエルゴを!と思っていたのに、
    いざ使おうかと物置から出してみると胸バックルが破損
    しており、断念。
    新しいエルゴを買い直して使っていましたが、ネットで
    この『エルゴの修理屋さん』を見つけた時は嬉しくて、
    嬉しくて♪
    発送依頼をしてからほぼ丸2日で届くという迅速な対応、
    そして修理依頼をした箇所はもちろん、その他の劣化等も
    チェックしてくださり、腰ベルトのシワから装着位置が
    低いため肩に負担がかかっていることをご指摘いただき
    ました。
    素早く丁寧な対応をしていただき、本当にありがとう
    ございました。
    経年劣化や破損は避けられませんが大事なエルゴをまた
    使えるというのは嬉しい限りです。
    また利用させていただきたいと思います。
    この度は大変お世話になりました。
  • 千葉県在住Mさんより この度は迅速かつ親切丁寧に修理対応頂き大変
    感謝申し上げます。
    エルゴの保証期間もとうに過ぎ、修理してくれる
    ところなんてあるのだろうかと… 諦め半分で
    探していたところ「エルゴの修理屋さん」を
    見つけました。
    初めて利用するので当初は不安等もありましたが、
    依頼した翌日には確認のご連絡がありました。
    また修理依頼箇所以外にも本人が気付かない修理
    した方が良い箇所を指摘して頂きました。
    修理後のエルゴは新品同様で「いいところを
    見つけて良かった」と心底思いました。
    自分の周りでエルゴの修理等で困っている人が
    いたら間違いなく紹介できる会社です。
    この度は本当にありがとうございました。
  • 東京都在住Sさんより 本日は、エルゴの修理をしていただき誠にありがとう
    ございました。
    HPを拝見してから、いくつか質問をさせて頂き、修理
    完了まで24時間以内というスピード対応をして下さり
    とても感謝しております。
    これも持込修理依頼を相談して快く引き受けてくだ
    さったおかげだと思っています。
    また修理箇所は、同じ色のパーツで新品同様に直して
    頂き、確認後はエルゴの正しい装着方法を細かく教えて
    下さいました。
    上の子から使用していて3年目ですが、こんなに丁寧に
    教えて頂くのは初めてで、装着した時の位置や調節で
    こんなにも違うのかと驚かされました…
    とても気に入って購入したエルゴLIBERTYラベンダー
    下の子でもしばらく使用したいので大事に使わせて
    頂きます。
    また何かございましたら駆け込ませて下さい。
    本当にありがとうございました。
  • 長野県在住Sさんより 本日、無事にエルゴを受け取りました。
    胸と腰のバックルがきちんと修理されていたのは
    もちろんですが、他のベルトの収納も綺麗にして
    いただき、ありがとうございました。
    今回、第3子の誕生を控え、上の子たちのときに
    お世話になったエルゴを再び使いたいということで
    修理していただけるところを探していました。
    7年以上前に購入した物だったため、修理して
    もらえないかもしれないと半ば諦めていましたが、
    ネットで貴社のホームページを見つけられたことに
    感謝しています。
    途中でこまめにご連絡をいただいたこと、私たちが
    気づいていなかった胸バックルの不具合も見つけて
    いただいたこと…最後まで丁寧にご対応いただき、
    私たち家族にとって思い入れのある大切なエルゴを
    安心して修理に出すことができました。
    おかげさまで、第3子にも安心してこのエルゴを使う
    ことができそうです。
    家族皆、エルゴが直ったことを喜んでおります。
    本当にありがとうございました!
    また、機会がありましたら、利用させていただきます。
  • 東京都在住Nさんより このたびは大変ご丁寧なメールのやり取りと、お電話、
    並びに迅速なご対応を頂きましたことに、心から感謝
    申し上げます。
    抱っこひもは育児の戦友ですから、これがなくて困る
    親を救ってくれる存在ですね!
    お子様がいらっしゃるとのことで抱っこひもの必要性を
    十分理解され、かつ子供たちの安全のためにお仕事を
    徹底されていると拝察いたしました。
    久しぶりに素晴らしいお仕事をされる方に出会えました。
    そしてそのお姿勢を私も学ばせていただきたいと思います!
    修理代金を選ぶか、新しいものを購入するか悩む家族は
    たくさんいると思います。
    でも竹中様のご対応を受けて『思い出がたくさんある
    エルゴを直してもらいたい』と心から思え、修理の代金も
    納得でした。
    友人たちが5歳の娘の出産のときにプレゼンとして
    くれたものなので、どうしてもまだ使いたかったので
    貴店に出会えて本当によかったです。
    おひとりでお仕事をされていらっしゃるとしたら、あれ
    だけ丁寧な対応をしながら即日修理、配送など並大抵の
    ことではないことは簡単に想像できます。
    ホームページにある思い、そのままですね、感銘いたし
    ました。本当にありがとうございました!
    これからもエルゴを大事にしながら、二人目育児と
    フルタイム仕事、そして私もキャンプ大好きなので家族
    との人生を楽しみたいと思います!
    ありがとうございました!
  • 東京都在住Fさんより 修理ありがとうございました。昨日、無事に受け取りました。
    即日に修理発送してくださりとても助かりました。
    胸バックルが壊れてしまい新しいのを買うか迷っていました。
    上の子(現在4歳)の時から使っていて下の子が1歳5ヶ月。
    まだまだ使うけど新しいのを買うほどでもないのかなと。
    抱っこ紐は違うメーカーのを何本か持っていて代用していましたが
    やはり、エルゴじゃないと腰と肩が痛くなってしまったり、色々
    問題があったので修理をお願いしました。
    説明などとても丁寧で修理も早く、エルゴの修理屋さんに頼んで
    本当に良かったと思いました!
  • 埼玉県在住Fさんより お世話になっております。
    昨日はお電話頂きありがとうございました。
    先ほどエルゴを受け取りました。
    こんなにも早い対応をして頂き、感謝を通り越し感動
    しているところです。
    エルゴのバックルが割れてしまった際、あと2年は使う
    だろうし新しいモノを買うか迷いました。
    色々と調べていると『エルゴの修理屋さん』がヒットし
    その時も嬉しくて”やった”と思いましたが、キレイに
    なって戻って来たエルゴを手にした時御社にお任せして
    よかったなぁと改めて思った次第です。
    ブログやインスタで是非紹介させて下さい。
    この度は本当にありがとうございました。
  • 神奈川県在住Kさんより 昨日の午前中に修理依頼をしていた2点を受け取りました。
    午後、出かける用事があり、だっこ紐なしで電車に乗るのは怖かったので
    迅速な対応は本当にありがたいです。
    壊れてしまっていた、バックルも丁寧に取り付けて頂いていました。
    今まではゴムが伸びていたため、各所の紐がすぐに垂れてとっても気に
    なっていましたが、お直ししていただいて、抱っこしやすかったです。
    フリマで購入した予備のだっこ紐も、お直ししていただいたので、今後は
    どんどん活用します。ありがとうございました。
    (レアなだっこ紐だったとは、教えて頂かなければ分かりませんでした。)
    また機会がありましたら、よろしくお願いします。
  • 東京都在住Aさんより エルゴを使って5年経ち、9キロの息子を抱っこしたところ胸のバックル凸側が壊れてしまいました。
    自宅とお店がたまたま近く、お電話したところ、持ち込みですぐ対応して頂けるとのことでした。
    持ち込み後対面で、15分ほど壊れた原因の説明と、他に安全性に問題がないか全体を点検して頂きました。
    自分で気付いていなかったゴムの硬化を指摘して頂いたり、劣化で気になっている他の箇所についても
    相談すると、時間を惜しむことなく親切に対処方法や市販品の有効活用についても教えて頂けました。
    店主さんはエルゴの内部構造まで熟知されているので、とても信頼できます。
    また、修理後はエルゴの正しい装着方法とエルゴの構造について実際に装着しながら教えて頂いたところ、
    今まで以上にとても楽に抱っこ出来るようになりました。
    エルゴを使っている他の家族もびっくりしていました。壊れる前より快適な抱っこひも生活になりました。
    今回、迅速で非常に丁寧な対応をして頂き、とても感謝しています。是非またエルゴで困ったことがあれば、
    すぐ相談させて頂きたいです。ありがとうございました!
  • 東京都在住Aさんより 本日、無事に指定時間帯に受け取りました。
    依頼して修理の即日で発送してくださり、本当に感謝の
    気持ちでいっぱいです。
    保育園の送迎時は荷物が多いので下の子は抱っこ紐を
    使っているのですが壊れて本当に困っていました。
    壊れてしまった箇所以外もまるでエルゴの病院のように
    診断してくださったお陰でまだまだ安心して活躍できる
    ようになりました。
    毎日使用するものなのに壊れてしまったとき自分で修理
    することも難しいし、買い換えるには値が張るので安心
    してすぐに依頼することができるところがあって本当に
    助かりました。
    困っている友人がいたら是非紹介させていただきます。
    コンビニで発送手配する際、宛名を見た店員さんが
    『エルゴの修理屋さんがあるんですねー』と驚いていた
    ので宣伝しておきました!
  • 東京都在住Kさんより 先程はありがとうございました!
    迅速な対応に感謝の言葉しかありません。
    プロの仕事は凄いですね。
    昨日はバックルが壊れ途方に暮れていたのに
    今日の昼には治ってるって事にビックリです。
    正しい装着方法も教えてもらい、お伺いして
    本当に良かったです。
    周りのエルゴベビーを使っているママさんにも
    宣伝しますね。
    これからも困っているママさん&パパさんの
    救世主として頑張ってください!
    本当にありがとうございました!
  • 愛知県在住Tさんより 先程エルゴを受け取りました。本当にありがとうございました。
    バックルが破損してしまい、困っていたところ見つけたのがこちらのサイトでした。
    どの口コミからも『修理をしてもらいとても嬉しい』という気持ちが伝わってきて、
    『私もここにお願いしたい!』と思ったのがきっかけでした。
    修理だけではなく私のエルゴの癖から正しい使い方まで教えていただき本当に
    ありがとうございます。
    現在3人目が使用中で近々4人目を考えていたので、このタイミングで壊れてしまった
    ことが悲しかったですが、こちらに出会えたことはとても嬉しいことでした。
    これからまた何年も使う予定なので、また壊れてしまうことがあるかと思いますが、
    今度は途方にくれた気持ちにはならずに済みそうです。
    この度は丁寧、迅速に対応していただき、本当にありがとうございました。
  • 東京都在住Fさんより 直していただいたエルゴはとても快適です(^^)
    割れたバックルでずっと使用していたので、外出中や自転車に乗ってるときに
    バキッとわれて赤ちゃんが落ちるかもしれないという不安が常にあったのですが、
    今後は安心してお出かけできそうです。
    こんなに早く直るならもっと早く修理を依頼すればよかったです。
    本当に助かりました。ありがとうございました。
  • 埼玉県在住Tさんより この度は真心のこもった修理をしてくださり、本当にありごとうございました。
    俗に言う『神対応』とはまさにこのことだなぁと、お電話やメールを通して感じました。
    私の場合は、酷使したため劣化が激しく、数カ所追加で依頼し修理してもらいました。
    そして、長年使い慣れたエルゴベビーを、ほぼ新品に近い状態で2日後には受け取ることが
    できました。
    安くて新品の使い慣れない抱っこ紐を買うこともできると思いますが、そうしなくて本当に
    良かったです!捨て金になるところでした。
    愛用品にふたたび命を吹き込んでいただき、感謝の言葉もありません。
    エルゴベビー、まだまだ頑張ってもらいます!
  • 新潟県在住Iさんより このたびは、親切・丁寧に対応して頂きありがとうございました。
    友人が次男の出産祝いとしてプレゼントしてくれたエルゴだったので、
    破損に気づいた時のショックは相当なものでした。
    「エルゴの修理屋さん」で直されてる方たくさんいるみたいですよと
    教えてもらい、ネットで検索して修理をお願いしました。
    手元に戻ってくるまで時間かかるのかな…って思っていた所、お願いして
    2日後には綺麗に治して頂いて手元に戻ってきたので本当にビックリしました。
    本当にありがとうございました!
  • 茨城県在住Sさんより エルゴは娘が大好きで二歳になる少し前まで毎日のように使っていたところ、
    バックルが割れてしまい大変困ってました。
    迅速な修理のおかげで、あっという間に戻ってきたのがとても嬉しかったです。
    友人から修理の期間エルゴを借りていたのですが、やっぱり自分のエルゴが
    使いやすくてびっくりしました。
    自分自身では劣化の度合いも、修理すべきなのかわからなかったのですが
    親切に電話で対応いただいたので新品のようなエルゴが帰ってきたので感動
    しました♪
    メンテナンスも十分なので、これからも大切に使っていきます。
    ありがとうございました。
  • 兵庫県在住Iさんより 無事にエルゴ到着しました。
    イレギュラー修理にもかかわらず、迅速に対応して頂きありがとうございました。
    修理箇所が、どこだったかな?と思うほど丁寧に修繕してあり感動しました。
    子供達も帰ってきたエルゴを見て「母さん、きれいになったね。よかったね。」と
    大喜びでした。
    子供達との思い出が詰まった抱っこひもで、またお出掛けが出来て嬉しいです。
    この度は、本当にありがとうございました。
  • 東京都在住Iさんより お世話になっております。本日午前中に修理品届きました。
    朝、妻のホットした顔見れました。(笑)
    この度はイレギュラー修理にも関わらず迅速にご対応いただきありがとうございます。
    店主様の明確なやりとりで早期に修理していただけた事とても助かりました。
    エルゴ商品は高価なので壊れたから買い替えるとはいかず、ネットで「エルゴ修理」を
    検索したところ御社にすぐたどり着きました。
    ネット申込みの手順も分かりやすく修理代金も明確に表示されていて安心なのが決め手
    でした。
    今回私のエルゴは修理箇所がイレギュラーだったので直接電話にて問合せさせていただき
    ましたが店主様の丁寧な修理説明は私の不安を消してくれました。
    本当に御社に修理を依頼して良かったです。ありがとうございました。
    エルゴの活躍は毎日の事なので私共の状況を考え、一日でも早く修理しようとしてくれる
    誠意にとても感銘を受けました。
  • 大阪府在住Aさんより お世話になります。午前中に、修理品が届きました。
    エルゴの破損を見つけ、夜分に問い合わせ、数回の迅速なやりとりの後
    発送後からの即日修理・即日返送は、本当に驚きでした。
    修理内容も、あれ?どこだった?と思う程の仕上がり。
    コンパクトに折りたたまれ、新品のようでした。
    一時は買い替えも視野に検討しましたが、修理されて戻ってきたとき
    『かなり愛着があったのだ』と気づきました。
    また長く、大切に使いたいと思います。ありがとうございました。
  • 岡山県在住Mさんより この度は迅速なご対応ありがとうございました。
    バックルが壊れたときは2人目の子供も1歳を過ぎて
    いるし今更新品を買うまでもないしどうしようかと
    困っていたときにネットでこちらのことを知りました。
    たくさんの方々の口コミを見てすぐ決断しました。
    やはり子どもの安全にまさることはないと思いました。
    届いたその日に修理し、そのまま発送していただける
    スピードには大変助かりました。
    破損箇所だけでなく、劣化している部分や使い方など
    詳しく丁寧に説明していただきわかりやすかったです。
    おかげさまで安心にまた使うことができるようになりました。
    本当にありがとうございました。
  • 東京都在住Mさんより 無事、手元に届きました。
    この度は無理なお願いを聞いていただき丁寧に対応してくださりありがとうございました。
    大好きなハワイ柄のエルゴを早速今日から使えると思うと嬉しいです。
    何度もお電話でやり取りをし、イレギュラー修理の相談、金額面での相談など、あげたらたくさんあり
    書ききれませんが、とても丁寧な対応に感謝しかありません。
    保証書もなく、どこも修理はしてくれずどうしたらいいか…。破損が多く修理は難しい、自分でも直して
    みたけれど限界があり諦めかけていた時に、エルゴの修理屋さんに出会いました。
    そして、新品のような修理具合に驚きました。
    私と同じように古いエルゴをまた使いたい、でもパーツが破損して使えないと悩んでいる人もいると思います。
    また壊れた際にはエルゴの修理屋さんにお願いしたいと思います。
    周りにも困っている人がいたら是非、エルゴの修理屋さんを勧めたいと思っています。
    本当にありがとうございましたm(_ _)m
  • 群馬県在住Iさんより おかげさまで 本日午前中、無事エルゴを受け取りました。
    大変迅速、かつ ご丁寧な対応ありがとうございます。
    ケガをしていた私のエルゴ、無事 直してもらえて完治、
    元気になれました(^o^)
    動作確認で確認された修理のご提案も、どうしてその修理を
    行った方が良いのかをしっかりお話ししてくださりよく
    わかりました。重ねてお礼申し上げます。
    壊れたら買い換えるのが当たり前の現在、直してまた大切に
    使えるのは 素敵なことですね。
    娘も使い慣れたエルゴ、まだまだ グズるときには必須です。
    御社がエルゴを大事に扱ってくだすった気持ち、届きました。
    私も これからも大事に使います。
    どうも ありがとうございました。
  • 大阪府在住Nさんより この度は大変お世話になりありがとうございました!
    とてもキメ細やかで、かつ本当にすばやい対応をしていただき、とてもありがたく本当に助かりました!!
    修理していただいたところも新品に見間違うかのような仕上がりでしたし、きれいな畳み方や抱っこのクセまで
    教えていただいて、至れり尽くせりの大満足でした☆
    今から抱っこ紐の購入を考えている方にも、『こんなステキな修理やさんがあるからぜひエルゴにしたらいいよ!!』
    と、おすすめしたいくらいです!
    ありがとうございました(*^-^*)
  • 長野県在住Kさんより 先日は、エルゴの修理、ありがとうございました。
    発送後お電話を頂き、依頼した箇所以外にも、直したほうがいいところを教えてくださって
    二度手間になるより一気に直せたほうがいいので、とても有り難く思いました。
    電話での対応もいい印象でした。
    そして、何より、中一日で修理して返送してくださったこと。感謝しております。
    6歳、2歳、6ヶ月、三人の子育てで、出掛けることも、家事も、寝かしつけもエルゴなしではできませんので
    素早い対応、本当に助かりました。
    嬉しさのあまり、友達に勧めました!
    #エ