あきらめていた腰ベルトの生地スレ&肩ベルト・フード付け根の変色。足が出る裏地のスレの悩みを 『enrobé アンロべ  ベビーキャリアカバー』がまとめてぜーんぶ解消!!それだけではなくガラッとイメージチェンジできる着せ替えの楽しさ&お洗濯の悩みまで解消しちゃいました!!絶賛販売中!! エルゴ交換バックル各色入荷!!ブラック以外の各種バックル&ゴムにも対応!!修理はテープのステッチを丁寧に解くことからおこなうので、テープの長さを変更することはありません。元通りに修理したい方にオススメ! ただ今、土曜日・日曜日も修理お預かりたったの1日!!即日修理・即日発送中!当店はお待たせいたしません。

お客さまからの声(クチコミ・評価)

修理をご依頼されたお客様からの評価・クチコミやお手紙、メールでいただいた声を掲載しております。≪2018.06.21更新。≫
※文字制限の関係上、掲載しきれないほどの感想・評価を頂いております。本当にありがとうございます!

  • 大阪府在住Kさんより お礼が遅くなりましたが、昨日午前中に無事受け取り
    ました。この度は、大変ありがとうございました。
    私の不注意とはいえ金具が割れてしまったときは本当に
    ショックで困りました。
    上の子、姪っ子、この子と長い間頑張ってくれてる愛着
    あるエルゴだったので『新調するのもなー、どうにか
    治らないものか』と、いろいろ検索したところ御社に
    出会いました。
    早速お願いしたところ、本当に迅速に修理していただき
    ました。
    破損箇所以外にも老朽してるとこも教えていただき、
    相談の上修理していただいたり、私エルゴをみて抱き方の
    くせを見抜いて正しい装着方法を教えていただいたりと、
    とにかく丁寧に対応していただき、感動しました。
    なによりもこんなに早く手元に戻ってくるとは思って
    なかったので、本当に助かりました。
    これからもこのエルゴと一緒に子育てできると思うと
    本当に嬉しいです。ありがとうございました!
  • 石川県在住Mさんより 本日、指定通りの時間に受けとりました。
    早急に対応していただき、ありがとうございました。
    初めての出産から4年、3人の子どもたちを毎日抱っこや
    おんぶしてきました。
    3人目の子は新生児の頃から愛用していたので、ある日
    突然留め具が壊れたときはショックでした。
    旦那さんの妹さんからのプレゼントで、夫婦で大切に
    使ってきた抱っこヒモだったので、なんとか直したいと
    いう気持ちからいろいろ調べたところ『エルゴの修理
    屋さん』にたどり着きました。
    店主の紹介のところを読んで『この人ならきちんと直して
    くれるんじゃないか』と思い、修理を依頼しました。
    不安もありましたが、店主さんからお電話をいただいて、
    お話していると不安はすべて安心に変わりました。
    抱っこヒモの状態から、使用しているときの癖や、どこに
    負担がかかる使い方をしているかわかるのはさすが、と
    感心しました。
    まだ3人目の子は8か月で、これからも毎日使うので、
    老朽化していた他の箇所も一緒に直していただきました。
    戻ってきたエルゴをみて、新品のように直っていて感動
    しました。早速着けてみるとヒモの調節具合もピッタリで
    びっくりでした。
    一人ひとりのお客様を大切に、きちんと向き合って対応
    してくださるので、本当に信頼できるしとても安心です。
    これからも大切に使います。本当にありがとうございました。
  • 千葉県在住Nさんより この度は大変迅速にご対応下さり、ありがとうござい
    ました。
    上の子が赤ちゃんの時に沢山使用したエルゴ。
    二人目が生まれて、上の子の送り迎えで使用する中、
    突然の胸バックルの破損で困り果ててしまっている時、
    インターネットの検索で『エルゴの修理屋さん』に
    辿り着きました。
    胸バックルの破損の他、腰ベルトの安全ゴムが伸びて
    きていたこと、腰ベルトを収納するゴムが緩んできて
    しまったこともあり、新しいエルゴを購入しようと
    思っていたところでしたが、丸3年子供達を安全に、
    毎日頑張ってきてくれた、使い慣れた思い出の沢山
    詰まったエルゴをこれからも使い続けたいと思い
    修理をお願い致しました。
    こちらからの発送後、到着したその日にご連絡、修理・
    発送をして下さり、購入当初のような状態で手元に
    戻ってきた時は本当に嬉しくなりました。
    やはり使い慣れている、愛着のあるエルゴが一番ですね!
    下の子も嬉しそうに抱っこされています。
    お電話でご連絡の際、大変丁寧にご説明して下さり
    ありがとうございました。
    またお世話になります際はぜひ宜しくお願い致します。
  • 埼玉県在住Tさんより この度はエルゴの修理ありがとうございました。
    月曜の午後に送って水曜の午前中には戻ってきました!
    今、エルゴは無くてはならないものなので壊れた時は
    途方に暮れましたがエルゴの修理屋さんを見つけて
    口コミも良かったのですぐにお願いする事にしました。
    口コミの通り迅速な対応にとても感動しました。
    エルゴが到着してすぐに連絡があり修理箇所の確認と
    直さないといけない箇所を優先順位で案内してくれて
    言われたところ二箇所追加させてもらいました。
    次の日の午前中には戻ってくるとゆうこの迅速な対応に
    本当に感動しました。
    届いたエルゴはまた綺麗に畳まれていて、今までは、
    雑に折り畳んでいたんですが、これからはこの畳方に
    しようと思いました。
    修理箇所も元通りになり助かりました。
    これで安心して自転車で飛び回れます!
    この度は本当にありがとうございました!
  • 東京都在住Nさんより 御礼のメールを、と思っていながら、ご連絡が遅く
    なってしまいました。
    この度は、エルゴの修理をありがとうございました。
    長男の時から使っている愛着のあるエルゴがついに
    壊れ、いまだ三男の子育て中のため必需品でショック
    でした
    ネットで検索して御社を知り、素早いご対応をして
    くださるとのことでお願いしましたが、スピードは
    もちろん、メールやお電話での対応がとても丁寧で、
    さらには使い癖を見て正しい使用方法まで教えて
    くださり、とても感謝しています。
    毎日使うアイテムのため、修理していただく時間が
    取れず、新しいものを買わなければいけないかなぁと
    思っていましたが、修理をお願いして本当に良かった
    です!誠にありがとうございました!!
  • 神奈川県在住Fさんより 先日はありがとうございました。
    日曜日の夕方に送り火曜日の午前中には届いていたので
    本当に助かりました。
    電話での対応もとても丁寧で、360の畳み方も教えて頂き
    ました。
    また何かあったら、お願いしたいと思っています。
    ありがとうございました。
  • 東京都在住Kさんより 先日無事に抱っこ紐を受け取りました。
    イレギュラー修理で依頼しましたパラシュートボタンも
    問題なくついており、コンパクトな畳み方もとても参考に
    なりました。ありがとうございました。
    また何かお願いすることが出てきた際にはお願いできれば
    と思っています。
  • 東京都在住Kさんより 先日無事に抱っこ紐を受け取りました。
    イレギュラー修理で依頼しましたパラシュートボタンも
    問題なくついており、コンパクトな畳み方もとても参考に
    なりました。ありがとうございました。
    また何かお願いすることが出てきた際にはお願いできれば
    と思っています。
  • 埼玉県在住Yさんより この度はお世話になりました。
    先程、エルゴが手元に戻ってきました。
    このエルゴは長男の出産祝いに4年前妹から貰った大事な
    エルゴで、次の子もこのエルゴを!と思っていたのに、
    いざ使おうかと物置から出してみると胸バックルが破損
    しており、断念。
    新しいエルゴを買い直して使っていましたが、ネットで
    この『エルゴの修理屋さん』を見つけた時は嬉しくて、
    嬉しくて♪
    発送依頼をしてからほぼ丸2日で届くという迅速な対応、
    そして修理依頼をした箇所はもちろん、その他の劣化等も
    チェックしてくださり、腰ベルトのシワから装着位置が
    低いため肩に負担がかかっていることをご指摘いただき
    ました。
    素早く丁寧な対応をしていただき、本当にありがとう
    ございました。
    経年劣化や破損は避けられませんが大事なエルゴをまた
    使えるというのは嬉しい限りです。
    また利用させていただきたいと思います。
    この度は大変お世話になりました。
  • 埼玉県在住Mさんより 先程修理して頂きましたエルゴが届きました。
    修理前の丁寧な説明とアドバイス、発送してからたった
    2日で戻って来る驚きの修理の早さ。
    あらゆるゴムが伸びて、使用中にベルトがダラダラーッと
    落ちて来ていた事に辟易し、早急に修理を引き受けて
    下さる業者さんを探していたので、この対応の早さには
    本当に感謝しています。
    何より、依頼した箇所全てしっかり直して下さり、
    これから安全に使う事ができるのでホッとしています。
    丁寧且つ迅速で確実な対応ありがとうございました。
    友人も同様にゴムの修理を考えていると言っていたので、
    勧めてみようと思います。
  • 愛知県在住Oさんより ご連絡が大変遅くなり申し訳ありませんでした。
    この度はエルゴの修理をありがとうございました。
    保証期間が切れていた為、新しいものを購入しようか
    迷っていたところネットの検索でエルゴの修理屋さんに
    たどり着きました。
    修理前の確認のお電話では、修理箇所の破損原因や使い
    方の癖、正しい使い方など丁寧に教えて頂き凄く有り
    難かったです。
    また、抱っこ紐を見ただけでその人の使い方や癖など
    見抜いてしまうなんて本当に凄いです!
    到着した日に修理を行って下さり、次の日には手元に届く
    ほど早い対応にも感謝です。
    こんなに丁寧に色々教えて頂けるところは他にないんじゃ
    ないかと思うぐらいお願いして良かったと思ってます。
    この度は本当にありがとうございました。
  • 東京都在住Sさんより 先程、エルゴを受けとりました。
    腰ベルト、安全ゴム共に元通りに直していただき、
    ありがとうございます。
    また、収束ゴムの交換もありがとうございました。
    事前の問合わせから修理品の到着まで、 迅速で
    丁寧な対応に大変満足しております。
    さっそく今日から使わせていただきます。
  • 東京都在住Mさんより 昨日無事に届きました。
    依頼したバックル修理していただきありがとう
    ございました。
    輸入品で正規輸入代理店では修理してもらえない
    ので助かりました。
    また機会がありましたらよろしくお願いします。
  • 愛知県在住Oさんより この度はお世話になりました。
    先ほどエルゴが手元に戻ってきました。
    このエルゴは友人からいただいたもので箱や説明書、
    そして友人が入手した先も分からずだったので既に
    スナップが取れていたところもありました。
    きっとよく使うであろう真ん中のスナップが取れて
    しまったのでこの機会に直したいなと思っていたの
    ですが、箱も説明書もないとなると正規販売店では
    対応してもらえないと思い修理先に困っていました。
    でもせっかくもらったんだし使用したいという思い
    から探していたところエルゴの修理屋さんにたどり
    着きました。
    発送依頼をしてからほぼ丸2日で届くという迅速な
    対応、そしてお電話での説明、丁寧な梱包にとても
    感謝しております。
    幸い、今回のところの修理で今のところは大丈夫な
    ようですが次回また修理する箇所ができたらまた
    お願いしたいと思っています。
    この度は大変お世話になりました。
  • 千葉県在住Mさんより この度は迅速かつ親切丁寧に修理対応頂き大変
    感謝申し上げます。
    エルゴの保証期間もとうに過ぎ、修理してくれる
    ところなんてあるのだろうかと… 諦め半分で
    探していたところ「エルゴの修理屋さん」を
    見つけました。
    初めて利用するので当初は不安等もありましたが、
    依頼した翌日には確認のご連絡がありました。
    また修理依頼箇所以外にも本人が気付かない修理
    した方が良い箇所を指摘して頂きました。
    修理後のエルゴは新品同様で「いいところを
    見つけて良かった」と心底思いました。
    自分の周りでエルゴの修理等で困っている人が
    いたら間違いなく紹介できる会社です。
    この度は本当にありがとうございました。
  • 神奈川県在住Oさんより エルゴが無事に戻ってきました。
    どうもありがとうございました。
    某正規輸入代理店に問い合わせたところ断られて
    しまったのでほぼ諦めていましたが、だめもとで
    したがお願いして良かったです!
    修理箇所以外にもエルゴの状態を教えて下さって
    とても親切だと感じました。
    また、修理をお願いしたエルゴから普段の使い方の
    癖まで見抜いて頂きアドバイスまでもらえたことにも
    ただただ感謝です。
    本当にどうもありがとうございました。
  • 東京都在住Sさんより 本日は、エルゴの修理をしていただき誠にありがとう
    ございました。
    HPを拝見してから、いくつか質問をさせて頂き、修理
    完了まで24時間以内というスピード対応をして下さり
    とても感謝しております。
    これも持込修理依頼を相談して快く引き受けてくだ
    さったおかげだと思っています。
    また修理箇所は、同じ色のパーツで新品同様に直して
    頂き、確認後はエルゴの正しい装着方法を細かく教えて
    下さいました。
    上の子から使用していて3年目ですが、こんなに丁寧に
    教えて頂くのは初めてで、装着した時の位置や調節で
    こんなにも違うのかと驚かされました…
    とても気に入って購入したエルゴLIBERTYラベンダー
    下の子でもしばらく使用したいので大事に使わせて
    頂きます。
    また何かございましたら駆け込ませて下さい。
    本当にありがとうございました。
  • 兵庫県在住Hさんより 先程、修理品を受け取りました。
    収束ゴムが伸びきっていたのがきれいに収まっていて
    感動しました。
    また、腰ベルトのパットが変な癖がついていたのも
    きれいにしてもらえてたのも感動しました。
    お電話をもらって、腰ベルトがちゃんと合っていな
    かった事もわかり、今日から正しく装着して使おうと
    思います。
    大事に使っていきたいと思いますが、また不具合が
    起きた時にはお世話になりたいと思います。
    この度は本当にありがとうございました。
  • 東京都在住Tさんより 夕方、受け取り完了しました。
    迅速でご丁寧なご対応、どうもありがとうございました。
    以前も利用させて頂き、とても対応良くして頂いたので
    また依頼させて頂きました。
    次男に使用しているのですが長男が幼稚園児で送り迎えに
    まだどうしても必須で。
    そんな中急いで修理して頂き大変助かりました。
    もう少しでエルゴ卒業かな?という時期で新品を買うのも
    もったいなく思っている中での修理で助かりました。
    また、何かありましたらお願いしようと思っております。
    どうもありがとうございました。
  • 千葉県在住Sさんより この間は、直していただきありがとうございました!!
    前よりも使いやすくていいです。友達にもエルゴ使用者が
    沢山いるので壊れた際には絶対に紹介したいと思います。
  • 長野県在住Sさんより 本日、無事にエルゴを受け取りました。
    胸と腰のバックルがきちんと修理されていたのは
    もちろんですが、他のベルトの収納も綺麗にして
    いただき、ありがとうございました。
    今回、第3子の誕生を控え、上の子たちのときに
    お世話になったエルゴを再び使いたいということで
    修理していただけるところを探していました。
    7年以上前に購入した物だったため、修理して
    もらえないかもしれないと半ば諦めていましたが、
    ネットで貴社のホームページを見つけられたことに
    感謝しています。
    途中でこまめにご連絡をいただいたこと、私たちが
    気づいていなかった胸バックルの不具合も見つけて
    いただいたこと…最後まで丁寧にご対応いただき、
    私たち家族にとって思い入れのある大切なエルゴを
    安心して修理に出すことができました。
    おかげさまで、第3子にも安心してこのエルゴを使う
    ことができそうです。
    家族皆、エルゴが直ったことを喜んでおります。
    本当にありがとうございました!
    また、機会がありましたら、利用させていただきます。
  • 東京都在住Hさんより 使用4年目エルゴの胸バックルが破損し、持ち込みでの
    修理が可能か電話で問い合わせをしたところ即日対応を
    してくださいました。
    修理依頼をした箇所はもちろん、その他の劣化等も
    チェックしてくださり、腰ベルトのシワから装着位置が
    高いため肩に負担がかかっていることをご指摘いただき
    ました。
    素早く丁寧な対応をしていただき、本当にありがとう
    ございました。
    経年劣化や破損は避けられませんが愛着のあるエルゴを
    使い続けられるというのは嬉しい限りです。
    また利用させていただきたいと思います。
  • 神奈川県在住Kさんより いつもお世話になっております(^^)
    この度は、エルゴの修理ありがとうございました。
    迅速な対応、またとっても丁寧な修理!!全くの新品と
    同じ感じになっててびっくりしました!
    またお電話でのアドバイス等とても参考になり第二子が
    産まれたらやってみようと思います!!
    今後壊れても、またお願いできるんだ!という安心感が
    あるので、たくさん活躍しそうです(^^)
    この度は本当にありがとうございました*
    また何かあった時は是非よろしくお願いいたします!
  • 東京都在住Iさんより 先程受け取りました。
    迅速で丁寧な対応ありがとうございました。
    修理の最中はお友達に借りていましたがなんだか
    使いにくく、やっぱり自分のものは使いやすいです。
    また機会がありましたらよろしくお願いします。
  • 東京都在住Nさんより このたびは大変ご丁寧なメールのやり取りと、お電話、
    並びに迅速なご対応を頂きましたことに、心から感謝
    申し上げます。
    抱っこひもは育児の戦友ですから、これがなくて困る
    親を救ってくれる存在ですね!
    お子様がいらっしゃるとのことで抱っこひもの必要性を
    十分理解され、かつ子供たちの安全のためにお仕事を
    徹底されていると拝察いたしました。
    久しぶりに素晴らしいお仕事をされる方に出会えました。
    そしてそのお姿勢を私も学ばせていただきたいと思います!
    修理代金を選ぶか、新しいものを購入するか悩む家族は
    たくさんいると思います。
    でも竹中様のご対応を受けて『思い出がたくさんある
    エルゴを直してもらいたい』と心から思え、修理の代金も
    納得でした。
    友人たちが5歳の娘の出産のときにプレゼンとして
    くれたものなので、どうしてもまだ使いたかったので
    貴店に出会えて本当によかったです。
    おひとりでお仕事をされていらっしゃるとしたら、あれ
    だけ丁寧な対応をしながら即日修理、配送など並大抵の
    ことではないことは簡単に想像できます。
    ホームページにある思い、そのままですね、感銘いたし
    ました。本当にありがとうございました!
    これからもエルゴを大事にしながら、二人目育児と
    フルタイム仕事、そして私もキャンプ大好きなので家族
    との人生を楽しみたいと思います!
    ありがとうございました!
  • 静岡県在住Kさんより 午前中に無事修理してもらったエルゴが到着しました。
    とても丁寧なご対応をしていただき感謝しております。
    今回の修理依頼の理由は、車のドアにバックルを挟んで
    しまい壊してしまった為です。
    電話対応もとても丁寧で、修理〜到着するまで短時間で
    対応して下さり本当に助かりました。
    今後も何かあったらお願いしようと思います。
    ありがとうございました!
  • 東京都在住Fさんより 修理ありがとうございました。昨日、無事に受け取りました。
    即日に修理発送してくださりとても助かりました。
    胸バックルが壊れてしまい新しいのを買うか迷っていました。
    上の子(現在4歳)の時から使っていて下の子が1歳5ヶ月。
    まだまだ使うけど新しいのを買うほどでもないのかなと。
    抱っこ紐は違うメーカーのを何本か持っていて代用していましたが
    やはり、エルゴじゃないと腰と肩が痛くなってしまったり、色々
    問題があったので修理をお願いしました。
    説明などとても丁寧で修理も早く、エルゴの修理屋さんに頼んで
    本当に良かったと思いました!
  • 長野県在住Fさんより 本日受けとりました。
    腰のバックルが破損してしまったのですが、古い型でしたので輸入代理店のオンラインで売っていた
    バックルとは違ったタイプので諦めようかと思い、新しいものを買おうか検討もしました。
    しかし、4人を育てたエルゴでしたので愛着があり修理してくれるところを探しましたらこちらのサイト
    を見つけ、修理をお願いすることにしました。諦めていたので、直ったエルゴを見てとても嬉しかったです。
    とても早く修理していただけたので、使用予定だった日にも間に合い感謝しております。
    この度はありがとうございました。
    使い方も教えていただいた方法で使うようにしたいと思います。
  • 千葉県在住Tさんより 修理いただいた抱っこ紐が無事届きました。
    依頼してからの宅配の出し方の案内など丁寧な対応、
    また届くまでの期間の短さ、どれも満足のいくもの
    でした。
    3年ほど経過しているため経年劣化による破損と思って
    いましたが、当時付けていた夫に確認したところ、
    やはりつけるときに無理に入れていたそうです。
    ご提案していただいた部品にしてもらったので、その
    心配もなくなったためとても助かりました。
    まだまだ使用していきますので、また何かありましたら
    よろしくお願いします。ありがとうございました。
  • 埼玉県在住Fさんより お世話になっております。
    昨日はお電話頂きありがとうございました。
    先ほどエルゴを受け取りました。
    こんなにも早い対応をして頂き、感謝を通り越し感動
    しているところです。
    エルゴのバックルが割れてしまった際、あと2年は使う
    だろうし新しいモノを買うか迷いました。
    色々と調べていると『エルゴの修理屋さん』がヒットし
    その時も嬉しくて”やった”と思いましたが、キレイに
    なって戻って来たエルゴを手にした時御社にお任せして
    よかったなぁと改めて思った次第です。
    ブログやインスタで是非紹介させて下さい。
    この度は本当にありがとうございました。
  • 栃木県在住Kさんより こんにちは。昨日の朝にエルゴベビー受け取りました!
    日曜日の到着でしたが早急に対応していただきありがとう
    ございました!
    毎日使うものですのでとても助かりました(^^)
    また、胸バッグルはもちろん、腰ベルトを止めるゴムも
    補強していただき大満足です!
    本当にありがとうございました。
    何かありましたらまたよろしくお願いいたします。
  • 福岡県在住Nさんより この度は大変お世話になりました。無事に商品が届きました。
    土曜日到着だったのにも関わらず迅速で丁寧なご対応をして
    いただき本当に助かりました!感無量です。
    毎日フル活用している子育てグッズを大切に扱ってもらえて
    とても心が温まりました!
    本当にありがとうございました!
  • 神奈川県在住Kさんより 昨日の午前中に修理依頼をしていた2点を受け取りました。
    午後、出かける用事があり、だっこ紐なしで電車に乗るのは怖かったので
    迅速な対応は本当にありがたいです。
    壊れてしまっていた、バックルも丁寧に取り付けて頂いていました。
    今まではゴムが伸びていたため、各所の紐がすぐに垂れてとっても気に
    なっていましたが、お直ししていただいて、抱っこしやすかったです。
    フリマで購入した予備のだっこ紐も、お直ししていただいたので、今後は
    どんどん活用します。ありがとうございました。
    (レアなだっこ紐だったとは、教えて頂かなければ分かりませんでした。)
    また機会がありましたら、よろしくお願いします。
  • 東京都在住Iさんより 今日無事にエルゴ受け取りました。
    丁寧な対応で、修理も早く仕上げてくださって助かりました。
    夕方、上の子の習い事の送り迎えの時に早速使うことができました。
    アダプトを使用しておりますが、首の後ろのクッションの留め方を
    変えてくれましたか??おかげでしっくりくるようになりました!
    ありがとうございます。
    今後も何かあればお願いします。
  • 岩手県在住Sさんより 本日、修理していただいたエルゴ到着しました。
    ネットでの依頼なので、不安で決心がつくまで時間がかかりましたが、
    発送してから修理&到着まで2日という迅速な対応、丁寧に修理して
    いただいてとても満足しました。
    これならば、もっと早くにお願いすればよかったなぁ〜と思いました。
    安心してまたエルゴを使えます。
    エルゴを愛用してる友人も多いので、何かあった際にはオススメさせて
    もらいます。今回は本当にありがとうございました。
  • 兵庫県在住Mさんより 午前中に無事修理していただきましたベビーキャリアを受け取りました!!
    並行輸入品という事もあり初めは自分で部品を探して治そうかな…とも考えました。
    しかし不安だったのでネットで調べていたら『エルゴの修理屋さん』がある事を知りました。
    電話の対応もとても親切で、修理確認とは別に正しい抱っこの仕方まで教えてくださいました。
    修理された抱っこ紐はとても綺麗に丁寧に治っていて、大変満足しています!!
    これからも安心して娘を抱っこ出来ます。本当にありがとうございました。
  • 神奈川県在住Tさんより この度は、エルゴの修理有難うございました。先程無事に修理完了品を受け取りました。
    早急な修理に驚き、とても助かり・とても嬉しくなりました。本当に有難うございました。
    1人目出産の4年前から使用していて、今は3人目の娘に使用しています。
    愛着のあるエルゴです。これからも大切に使用したいと思います。
  • 神奈川県在住Mさんより 先日は、エルゴの修理ありがとうございました。
    早急に対応して頂き、持病を抱えてる私には育児にはなくては困るものだった
    ので助かりました。
    到着直後に長男の体調不良で早速使わせて頂き、普段は次男の抱っこで使って
    ますが、装着の仕方もウエストのシワだけで分かってしまい、正しい装着方法
    まで丁寧に教えて頂き、身体に負担なく装着でき感謝しております。
    経済的には厳しいけど、壊れたから新品を買い換えるか悩みましたが、愛着が
    ある物を修理して頂き、長男次男共に同じものを使えて良かったです。
    本当にありがとうございました。
    そして、早急に対応して頂きありがとうございました。
  • 東京都在住Aさんより エルゴを使って5年経ち、9キロの息子を抱っこしたところ胸のバックル凸側が壊れてしまいました。
    自宅とお店がたまたま近く、お電話したところ、持ち込みですぐ対応して頂けるとのことでした。
    持ち込み後対面で、15分ほど壊れた原因の説明と、他に安全性に問題がないか全体を点検して頂きました。
    自分で気付いていなかったゴムの硬化を指摘して頂いたり、劣化で気になっている他の箇所についても
    相談すると、時間を惜しむことなく親切に対処方法や市販品の有効活用についても教えて頂けました。
    店主さんはエルゴの内部構造まで熟知されているので、とても信頼できます。
    また、修理後はエルゴの正しい装着方法とエルゴの構造について実際に装着しながら教えて頂いたところ、
    今まで以上にとても楽に抱っこ出来るようになりました。
    エルゴを使っている他の家族もびっくりしていました。壊れる前より快適な抱っこひも生活になりました。
    今回、迅速で非常に丁寧な対応をして頂き、とても感謝しています。是非またエルゴで困ったことがあれば、
    すぐ相談させて頂きたいです。ありがとうございました!
  • 新潟県在住Tさんより 昨日修理していただいたエルゴ受け取りました。
    壊れたところを綺麗に修理していただきありがとう
    ございました。
    ネットでの修理依頼が初めてで緊張しましたが、丁寧に
    早く対応していただき安心してお願いすることが
    できました。
    壊れた箇所以外の部位も確認していただき安心して
    使うことができます。
    また電話でより安全安楽に使うアドバイスをいただいた
    ので、これからも大事に使っていきたいと思います。
    本当にありがとうございました。
  • 神奈川県在住Nさんより 木曜日19時過ぎにヤマトに持ち込んで、お直し上がり品を日曜日に受け取れるなんて
    驚きました。早い上に丁寧な対応で、とても感動しました。
    イレギュラー対応頂いたり、細かい点で一件ずつ丁寧に仕事している様で驚きました。
    新しいのを買うか直すか正直迷ったのですが、上の子が使ったものを大事に使いたい
    という気持ちがあって、綺麗に仕上がって助かりました。
    もう一本 姉から頂いたものがあるので、折を見て修理に出そうと思います。
    汚れ防止カバー『アンロベ ベビーキャリアカバー』も買ってみようと思います。
    保育園の送り迎えに支障がでない、迅速な対応本当にありがとうごさいました。
    保育園のママや、会社のママにも広めていきたいです。
  • 埼玉県在住Mさんより この度は、迅速な対応に感謝しております。
    毎日のように使っていたので、とても早い対応に感謝の気持ちでいっぱいです。
    また、他の箇所も見て頂き、丁寧にアドバイスをもらい、子供の安全のために
    直して頂きました。まだまだ活躍するものなので、嬉しい気持ちでいっぱいです。
    直せないかも。。と半分諦めていたので、修理屋さんを発見したときは、すがる
    気持ちでした。
    友人にも話をして、困った人がいたらぜひ紹介させて下さい!!
    この度は、本当にありがとうございました!!
  • 東京都在住Tさんより お世話になります。本日受け取りました。
    迅速に対応して頂き、本当にありがとうございました。
    イヤイヤ期の娘も早く直ってきて喜んでいます!
    昨日のお電話でも丁寧に教えて頂きありがとうございました。
    ベルトのゴムの重要性が装着して初めて分かりました。
    子供が成長すればするほどきちんとしなくてはいけませんね。
    改めて、この度はありがとうございました。
  • 東京都在住Aさんより 本日、無事に指定時間帯に受け取りました。
    依頼して修理の即日で発送してくださり、本当に感謝の
    気持ちでいっぱいです。
    保育園の送迎時は荷物が多いので下の子は抱っこ紐を
    使っているのですが壊れて本当に困っていました。
    壊れてしまった箇所以外もまるでエルゴの病院のように
    診断してくださったお陰でまだまだ安心して活躍できる
    ようになりました。
    毎日使用するものなのに壊れてしまったとき自分で修理
    することも難しいし、買い換えるには値が張るので安心
    してすぐに依頼することができるところがあって本当に
    助かりました。
    困っている友人がいたら是非紹介させていただきます。
    コンビニで発送手配する際、宛名を見た店員さんが
    『エルゴの修理屋さんがあるんですねー』と驚いていた
    ので宣伝しておきました!
  • 東京都在住Kさんより 先程はありがとうございました!
    迅速な対応に感謝の言葉しかありません。
    プロの仕事は凄いですね。
    昨日はバックルが壊れ途方に暮れていたのに
    今日の昼には治ってるって事にビックリです。
    正しい装着方法も教えてもらい、お伺いして
    本当に良かったです。
    周りのエルゴベビーを使っているママさんにも
    宣伝しますね。
    これからも困っているママさん&パパさんの
    救世主として頑張ってください!
    本当にありがとうございました!
  • 愛知県在住Tさんより 先程エルゴを受け取りました。本当にありがとうございました。
    バックルが破損してしまい、困っていたところ見つけたのがこちらのサイトでした。
    どの口コミからも『修理をしてもらいとても嬉しい』という気持ちが伝わってきて、
    『私もここにお願いしたい!』と思ったのがきっかけでした。
    修理だけではなく私のエルゴの癖から正しい使い方まで教えていただき本当に
    ありがとうございます。
    現在3人目が使用中で近々4人目を考えていたので、このタイミングで壊れてしまった
    ことが悲しかったですが、こちらに出会えたことはとても嬉しいことでした。
    これからまた何年も使う予定なので、また壊れてしまうことがあるかと思いますが、
    今度は途方にくれた気持ちにはならずに済みそうです。
    この度は丁寧、迅速に対応していただき、本当にありがとうございました。
  • 愛知県在住Fさんより 水曜日の夕方、修理完了のエルゴを受けとりました♪
    本当にありがとうございます!!
    2歳2ヶ月の子供と外出中、首の後ろでとめるバックルが片方折れてしまい、
    何とか使えるものの、「ギシッ、ギシッ」と今にも壊れそうな音が
    「子供をのせている時に外れたらどうしよう」という不安があったので、
    思いきって修理をしようとエルゴの代理店に確認をしたのですが
    腰ベルトに擦りきれがあったため、「修理を承ることができないです」
    と言われてしまい途方にくれてしまいました。
    うちの子はただ今、嫌々期が入って、癇癪が(本人が)怪我をする位激しく、
    平均より背の高い男の子であることもあり癇癪中は抱っこもままなりません。
    唯一、生後1ヶ月から使っているエルゴにのせるとスッーと大人しくなって
    くれるので2歳を超えた今でも絶賛、現役真っ只中です(笑)
    そんな必要不可欠な存在のエルゴの修理ができない。どうしよう・・・
    と思ってネットで探したところ、『エルゴの修理屋さん』にたどり着きました♪
    即日修理・即日発送にも惹かれましたが、何より
    ・元 正規代理店でメンテナンスをしていた。
    ・エルゴを使った子育てを経験されている。
    ・修理金額が正規代理店とほぼ変わらない。
    この3点が決めてになって、お電話したところ「修理できますよ♪」と
    おっしゃって頂き、大変丁寧な応対をしていただきました!
    さらに、うちのエルゴの状態を見て子供に危険が及ぶ可能性が高い箇所の
    修理のご提案を丁寧にお話しくださったので、追加注文させていただき
    ました♪
    その他色々な使いかたのアドバイスもしていただき、子供のこと、それを
    使う親御さんのことをよく考えてくださってありがたいなぁ〜と大変感銘を
    受けました♪
    エルゴはネットで注文したので使いかたとかも我流でしたが、装着位置など
    教えて頂いき「あっ、そうやって使うんだー!」と目から鱗なことがすごく
    多かったです!
    手元に戻ってきたエルゴは修理箇所は「ほんとに修理したの!?」と思うほど
    綺麗に直されていて完璧でした♪
    色々と使いやすいようにまとめられていたり、たぶん偶然だと思うのですが
    間違って使っていた腰ベルトの長さが正しい位置ピッタリにサイズ調整されて
    いてすごく驚きました!
    商品発送して2日目には戻ってきましたし、何よりエルゴが小さくまとまって
    届いたときは、ほんとびっくりしました!こんな小さくなるんですね♪
    バスタオルをくるくる丸めた位しかなかったです(笑)
    発送時に送られてくるメールに、腰ベルトの擦りきれをカバーできる商品の
    URLをのせてくれてあったので大変参考になりました♪
    縫い物が苦手でミシンもない、ましてや子供をのせる抱っこ紐なので今後も
    安心して使うことのできる方に修理依頼ができて大変満足をしております♪
    本当に、本当にありがとうございました♪
    早速毎日使っておりますが、以前と変わらない、むしろ前より少し楽に抱っこ
    できています♪
    また何かありましたら、こちらでぜひ依頼をさせて頂きたいと思いますので
    今後ともよろしくお願い致します♪
  • 東京都在住Fさんより 直していただいたエルゴはとても快適です(^^)
    割れたバックルでずっと使用していたので、外出中や自転車に乗ってるときに
    バキッとわれて赤ちゃんが落ちるかもしれないという不安が常にあったのですが、
    今後は安心してお出かけできそうです。
    こんなに早く直るならもっと早く修理を依頼すればよかったです。
    本当に助かりました。ありがとうございました。
  • 埼玉県在住Tさんより この度は真心のこもった修理をしてくださり、本当にありごとうございました。
    俗に言う『神対応』とはまさにこのことだなぁと、お電話やメールを通して感じました。
    私の場合は、酷使したため劣化が激しく、数カ所追加で依頼し修理してもらいました。
    そして、長年使い慣れたエルゴベビーを、ほぼ新品に近い状態で2日後には受け取ることが
    できました。
    安くて新品の使い慣れない抱っこ紐を買うこともできると思いますが、そうしなくて本当に
    良かったです!捨て金になるところでした。
    愛用品にふたたび命を吹き込んでいただき、感謝の言葉もありません。
    エルゴベビー、まだまだ頑張ってもらいます!
  • 新潟県在住Iさんより このたびは、親切・丁寧に対応して頂きありがとうございました。
    友人が次男の出産祝いとしてプレゼントしてくれたエルゴだったので、
    破損に気づいた時のショックは相当なものでした。
    「エルゴの修理屋さん」で直されてる方たくさんいるみたいですよと
    教えてもらい、ネットで検索して修理をお願いしました。
    手元に戻ってくるまで時間かかるのかな…って思っていた所、お願いして
    2日後には綺麗に治して頂いて手元に戻ってきたので本当にビックリしました。
    本当にありがとうございました!
  • 茨城県在住Sさんより 感想遅くなってしまい申し訳ありません。
    エルゴは娘が大好きで二歳になる少し前まで毎日のように使っていたところ、
    バックルが割れてしまい大変困ってました。
    迅速な修理のおかげで、あっという間に戻ってきたのがとても嬉しかったです。
    友人から修理の期間エルゴを借りていたのですが、やっぱり自分のエルゴが
    使いやすくてびっくりしました。
    自分自身では劣化の度合いも、修理すべきなのかわからなかったのですが
    親切に電話で対応いただいたので新品のようなエルゴが帰ってきたので感動
    しました♪
    メンテナンスも十分なので、これからも大切に使っていきます。
    ありがとうございました。
  • 兵庫県在住Iさんより ご連絡が遅くなってしまい申し訳ありません。無事にエルゴ到着しました。
    イレギュラー修理にもかかわらず、迅速に対応して頂きありがとうございました。
    修理箇所が、どこだったかな?と思うほど丁寧に修繕してあり感動しました。
    子供達も帰ってきたエルゴを見て「母さん、きれいになったね。よかったね。」と
    大喜びでした。
    子供達との思い出が詰まった抱っこひもで、またお出掛けが出来て嬉しいです。
    この度は、本当にありがとうございました。
  • 東京都在住Iさんより お世話になっております。本日午前中に修理品届きました。
    朝、妻のホットした顔見れました。(笑)
    この度はイレギュラー修理にも関わらず迅速にご対応いただきありがとうございます。
    店主様の明確なやりとりで早期に修理していただけた事とても助かりました。
    エルゴ商品は高価なので壊れたから買い替えるとはいかず、ネットで「エルゴ修理」を
    検索したところ御社にすぐたどり着きました。
    ネット申込みの手順も分かりやすく修理代金も明確に表示されていて安心なのが決め手
    でした。
    今回私のエルゴは修理箇所がイレギュラーだったので直接電話にて問合せさせていただき
    ましたが店主様の丁寧な修理説明は私の不安を消してくれました。
    本当に御社に修理を依頼して良かったです。ありがとうございました。
    エルゴの活躍は毎日の事なので私共の状況を考え、一日でも早く修理しようとしてくれる
    誠意にとても感銘を受けました。
  • 大阪府在住Aさんより お世話になります。午前中に、修理品が届きました。
    エルゴの破損を見つけ、夜分に問い合わせ、数回の迅速なやりとりの後
    発送後からの即日修理・即日返送は、本当に驚きでした。
    修理内容も、あれ?どこだった?と思う程の仕上がり。
    コンパクトに折りたたまれ、新品のようでした。
    一時は買い替えも視野に検討しましたが、修理されて戻ってきたとき
    『かなり愛着があったのだ』と気づきました。
    また長く、大切に使いたいと思います。ありがとうございました。
  • 埼玉県在住Sさんより 本日修理品を確かに受け取りました!
    休日にもかかわらず早急に対応して頂き、本当に感謝しております。
    修理箇所もどこだったか分からないほどに美しい縫製に感動しました。
    本当にありがとうございます。
    装着方法について、皺だけで分かるなんてすごいです!
    本当にありがとうございました!
  • 新潟県在住Sさんより その節は本当にお世話になりました。早速到着直後からエルゴ使っています。
    三連休前日にバックルが壊れた時点で頭が混乱しかけましたが(笑)
    すぐに対応していただき、連休の翌日に手に入るとは思いませんでした。
    遠方に送るのにこんなに早く丁寧に直していただいて、感謝しかありません。
    腰ベルトのシワを指摘していただきましたが、教えていただいたとおり、
    少し上の位置に付けると、肩への負担がなくなりました!
    こどもが重くなったから辛いのではなく付け方が間違っていたのは『目から鱗』でした。
    エルゴは、今2番目の子に使っていて2年半経ちます。
    まだまだ歩かないので、これからも大事に使っていきます。
    本当にお世話になりました。
  • 新潟県在住Sさんより 本日、商品受け取りました。この度は大変お世話になりました。
    布のシワで、どのように使っているかまで分かっておられて、
    ただ直すだけでない、今後も見据えての提案、アドバイスには
    さすが、プロ…と思いました。
    一人目の時に使っていて壊れてしまいましたが愛着もあったので
    修理してもらえるところがあって本当に助かりました。
    修理も早くお願いして良かったです。ありがとうございました。
  • 徳島県在住Nさんより この度は、お願いしたのが土曜日だったのにも関わらず早急に対応していただき、ありがとうございました。
    しかも、丁寧にチェックいただき、追加で直した方がいいところを見て頂けたので安心してお任せできました。
    また、腰ベルトの形状を見て、肩に負担がきているだろうから、正しい腰ベルトの着用位置をご案内しますと
    丁寧に電話でアドバイス頂きました。本当に、早く直してもらい、しかも丁寧な対応で感激です。
    二人目の育児で、まだ上の子に手がかかるので何をするにも、抱っこ紐は必需品です。
    返送されてきたエルゴを見てビックリ。エルゴって、こんなにコンパクトに畳めるんだと参考になりました。
    丁寧にチェックしていただき、早急に返送してもらえて感謝しかありません。
    本当にお願いして良かったです。また、困ったことがあれば、お願いしたいと思います。
    これからも、エルゴを大切に使います。ありがとうございました。
  • 神奈川県在住Yさんより この度はありがとうございました。
    木曜午後に送ったので、戻ってくるのは週明けかなと予測し、週末は簡易の抱っこ紐での外出を覚悟していましたが、
    早急にご対応いただいたおかげで、まさかの土曜の朝には戻り、エルゴで外出できたのでとても助かりました!
    迅速な対応、本当にありがとうございました。
    今回は腰ベルトまわりのゴム交換をお願いしていましたが、自分では気づいていなかったバックルの変形もご指摘いただき、
    交換をお願いしました。
    また使い方のくせや、改善した方が良い点なども教えてくださり、助かりました。
    正しく装置できるよう、気をつけたいと思います。
  • 千葉県在住Iさんより 本日、午前中に届きました。迅速なご対応、ありがとうございました。
    毎日使うものなので、大変助かっております。
    正規輸入品でなくても受付けてもらえて良かったです。
    修理前にご連絡いただいた際の丁寧なご説明とご提案を伺い、利用者と
    赤ちゃんの安全への意識の高さを感じました。
    また、エルゴに出来ていたシワで普段の装着状況を指摘された時には
    驚きました。今後は正しい装着を心掛けて使いたいと思います。
    修理交換していただいた収束ゴムのおかげで新品のような仕上がりに
    (その箇所だけですが(笑))満足しております。
    自分では気が付いていなかったステッチのほつれの補修もありがとう
    ございます。
    実は修理に出そうか、新品を購入しようか迷っておりましたが修理して
    もらって良かったです。
    また、不具合が生じた場合にもよろしく願いいたします。
  • 東京都在住Aさんより 先ほど無事にエルゴを受け取りました。早急に修理してくださりありがとうございました。
    新しいタイプのメッシュ生地のエルゴは持っているのですが直ぐに肩が凝ったり腰が痛く
    なったりし身体に合わず息子も寝付くのに時間がかかるので、修理に出している1日半の間、
    早く旧エルゴをまた使いたいなぁと切望していました。
    戻って来てすぐに装着し、親子共に心底ホッとしました。
    胸バックルもキレイに修理してくださり、これで安心して使用できます。
    少々危ないし不便だけれど、使えなくも無いからこのまま使おうか、または安くは無いけれど
    思い切って新しいものを購入しようかしばらく迷っていましたが、3000円という価格で修理
    できること、また3日以内に仕上げてくださること(実際には運良く半日でしたが!)を
    ホームページで知り、直ぐにお願いすることに決めました。
    エルゴの修理屋さんにお願いし、本当に大正解だったと今思っています。
    この様な素敵なサービスがあるとは知りませんでしたので、今後周りのママさん達にも教えて
    あげたいと思います。この度は本当にありがとうございました。
  • 兵庫県在住Tさんより お世話になっております。本日、修理完了品を無事に受け取りました。
    保証期間を過ぎており、ロット番号のタグも切ってしまっていたので
    (360を使用しておりマジックテープに貼り付くため)、正規店での
    修理が頼めず困っていました。
    迅速に修理、発送していただき、大変助かりました。
    マジックテープにホコリがつきにくい抱っこ紐のまとめ方も参考に
    なりました。
    この度は本当にありがとうございました。
  • 神奈川県在住Kさんより お返事遅くなりすみません。先日、確かに商品受けとりました。ありがとうございます。
    腰ベルトのシワの件につき、お電話もいただきありがとうございます。
    ひとり目がもうすぐ3歳で、少しエルゴから離れていて、ちょうど今第2子の臨月となり、
    試しに装着することができず(笑)
    出産後に久しぶりになるので、また故障など出てしまったら依頼させていただきますので、
    よろしくお願いします。
    壊れてしまってから、騙し騙し使っており、メーカーの保証も終わっていたので、どうしたら
    いいのかな・・・と困っていたので本当に助かりました。ありがとうございました。
  • 長野県在住Kさんより 本日午前中に、修理いただいたエルゴが手元に届き
    ました!
    事前にご連絡頂いて、追加で直していただいたところ
    以外にも、ステッチが少しほつれていた部分もミシンで
    補修して下さってあり感激です。本当にありがとう
    ございました。
    メニューにない修理内容だっだのでので不安でしたが、
    お問い合わせしたところ、すぐにお返事をいただき
    イレギュラーだけれども修理可能だとわかったときは
    とても嬉しく、その後も迅速に対応いただき大変感謝
    しております。
    二人目の使用なのでだいぶ使用感がありますが全体を
    チェックしていただいたので、これからも安心して使用
    することが出来ます。
    本当にありがとうございました。
  • 岡山県在住Mさんより この度は迅速なご対応ありがとうございました。
    バックルが壊れたときは2人目の子供も1歳を過ぎて
    いるし今更新品を買うまでもないしどうしようかと
    困っていたときにネットでこちらのことを知りました。
    たくさんの方々の口コミを見てすぐ決断しました。
    やはり子どもの安全にまさることはないと思いました。
    届いたその日に修理し、そのまま発送していただける
    スピードには大変助かりました。
    破損箇所だけでなく、劣化している部分や使い方など
    詳しく丁寧に説明していただきわかりやすかったです。
    おかげさまで安心にまた使うことができるようになりました。
    本当にありがとうございました。
  • 東京都在住Mさんより 無事、手元に届きました。
    この度は無理なお願いを聞いていただき丁寧に対応してくださりありがとうございました。
    大好きなハワイ柄のエルゴを早速今日から使えると思うと嬉しいです。
    何度もお電話でやり取りをし、イレギュラー修理の相談、金額面での相談など、あげたらたくさんあり
    書ききれませんが、とても丁寧な対応に感謝しかありません。
    保証書もなく、どこも修理はしてくれずどうしたらいいか…。破損が多く修理は難しい、自分でも直して
    みたけれど限界があり諦めかけていた時に、エルゴの修理屋さんに出会いました。
    そして、新品のような修理具合に驚きました。
    私と同じように古いエルゴをまた使いたい、でもパーツが破損して使えないと悩んでいる人もいると思います。
    また壊れた際にはエルゴの修理屋さんにお願いしたいと思います。
    周りにも困っている人がいたら是非、エルゴの修理屋さんを勧めたいと思っています。
    本当にありがとうございましたm(_ _)m
  • 神奈川県在住Iさんより 修理依頼してから、あっという間の対応にビックリしました♪
    修理の状態も丁寧にありがとうございました✨
    実は、エルゴ壊れてしまってから、放置してしまっていました💦
    もっと早く修理依頼していれば良かったなと思いました☺
    本当に感謝しております✨
  • 群馬県在住Iさんより おかげさまで 本日午前中、無事エルゴを受け取りました。
    大変迅速、かつ ご丁寧な対応ありがとうございます。
    ケガをしていた私のエルゴ、無事 直してもらえて完治、
    元気になれました(^o^)
    動作確認で確認された修理のご提案も、どうしてその修理を
    行った方が良いのかをしっかりお話ししてくださりよく
    わかりました。重ねてお礼申し上げます。
    壊れたら買い換えるのが当たり前の現在、直してまた大切に
    使えるのは 素敵なことですね。
    娘も使い慣れたエルゴ、まだまだ グズるときには必須です。
    御社がエルゴを大事に扱ってくだすった気持ち、届きました。
    私も これからも大事に使います。
    どうも ありがとうございました。
  • 兵庫県在住Mさんより 本日、無事に修理品が届きました。
    毎日愛用してきたものが急に壊れて悲しく、かなり困りましたが
    修理できて本当に良かったです。即日対応で注文から到着まで、
    すごく早かったのもありがたかったですし
    ご丁寧にアドバイスまでいただき本当にこちらに頼んで良かった
    と思いました。
    また何かありましたらお願いします。
    また、周りに困ったママ友さんがいたらおすすめしたいと思います。
    この度は本当にありがとうございました。
    貴社の繁栄をお祈りいたします。
  • 大阪府在住Nさんより この度は大変お世話になりありがとうございました!
    とてもキメ細やかで、かつ本当にすばやい対応をしていただき、とてもありがたく本当に助かりました!!
    修理していただいたところも新品に見間違うかのような仕上がりでしたし、きれいな畳み方や抱っこのクセまで
    教えていただいて、至れり尽くせりの大満足でした☆
    今から抱っこ紐の購入を考えている方にも、『こんなステキな修理やさんがあるからぜひエルゴにしたらいいよ!!』
    と、おすすめしたいくらいです!
    ありがとうございました(*^-^*)
  • 栃木県在住Fさんより エルゴ、届きました!
    最初は公式のエルゴサイトにて壊れた部品のみ交換したく問い合わせた所、年数経ってるのと海外からの
    直輸入のエルゴだった為、取り扱っておらず、こちらの会社を知って藁にもすがる思いでした。
    その上他の不具合まで見つけて丁寧に電話連絡で説明してくれて…まるでエルゴのお医者さんみたいだなぁと
    感謝でいっぱいです。
    上の子から使っている思い入れあるエルゴなので、新しく買わずにすみ良かったです。
    必須アイテムを一度手放すのは勇気がいりましたが、ほんとにすぐ返ってきてありがたい限りです。
    これからもこのエルゴ、お世話になります。ありがとうございました!!
  • 群馬県在住Sさんより おはようございます。エルゴ届きました!ありがとうございました(≧▽≦)
    とても丁寧に直していただいて、よーく見ても直したことがわからない位です!出産祝いに母に買ってもらった
    お気に入りのカラーだったので同じ色できれいに直してもらって本当に嬉しいです!これでまた安心して使えます!
    仕上がりも大満足ですが、、スピーディーで丁寧に対応していただいて、安心して待っていられました!
    直していただいているたった1日使えなかっただけというのが本当にありがたかったです!
    教えていただいた腰ベルトの位置も、しっかり確認しながら使ってみますね!
    ありがとうございました!
  • 埼玉県在住Kさんより この度はお世話になりました。早速の修理、発送ありがとうございました。
    土曜の朝、こちらから発送し、お休みにも関わらず日曜に修理を行って頂いて月曜の9時には手元に戻ってきました!!
    すごい速さ。ありがたいです。
    土日預けたのみで、またエルゴ使えるの考えたら、壊れてから1ヶ月くらいそのまま使いづらいのガマンして使ってたのが
    バカバカしかったです。早く頼めば良かったです。
    今回は胸バックルのプラスチック部品が割れての修理でしたが、日曜にも関わらず、電話連絡頂いて他の不具合が出そうな
    箇所も教えて頂いたり、付け方のアドバイスを頂きました。
    メンテナンスも兼ねて、利用させていただけた感じです。ありがとうございました!!
    ぜひ、今後、エルゴ壊れちゃった〜という友達がいたら、オススメします!!
    ネット検索したところ、こちらがヒットして今回利用させていただきましたが、本当に早くて、親切で、素晴らしいサービス!!
    ありがとうございました。
    また故障の際には利用させていただきます!!
  • 千葉県在住Oさんより この度はエルゴを修理していただきありがとうございました。
    子どもを安心して任せることのできるエルゴに復活させてもらって、とても感謝しています。
    自分でやるよりはるかにエルゴの技術者にしてもらえるほうが、後々何倍も安心して使用できることに
    気づき…さらに修理してもらいたい箇所だけでなく、全体の状態を技術者に確認してもらえるのも
    お願いする決め手になりました。
    エルゴが届いたとの連絡と同時に、腰ベルト安全ゴムループも取り替えたほうが良い&腰ベルト
    安全ゴムループの必要性を教えていただき目からウロコでした。
    そんな重要な役目をしてただなんて…知らなかった。
    それより忙しいはずなのに電話やメールでの連絡など、本当にきめの細かいサービスで
    感動しました。
    火曜日の朝に送って、木曜日に我が家に到着…宅急便でのやりとりでこんなに早く到着する
    もんなのねと感心…
    いかに丁寧にかつ素早く作業していただいてることに感謝しています。
    あと、漂白してしまって黒のエルゴがオレンジの斑点になってしまった際に有効なアイテム
    『enrobé アンロべ  ベビーキャリアカバー』のご紹介、腰ベルトの正しい位置につけること、
    妹のエルゴの相談にものっていただきありがとうございました。
    ちゃんも伝えました!
    『なんとなくつけてたわ〜腰ベルトの位置、気をつけるわ!』との返答でした☆
    もう壊れてほしくはないけど、毎日使い込んでる以上また不具合が出る可能性はあります。
    トラブルがあった時にはまたお願いします!
    お体に気をつけてたくさんのエルゴを救ってあげてくださいね(≧▽≦)
    本当にこの度はありがとうございました。
  • 長野県在住Kさんより 先日は、エルゴの修理、ありがとうございました。
    発送後お電話を頂き、依頼した箇所以外にも、直したほうがいいところを教えてくださって
    二度手間になるより一気に直せたほうがいいので、とても有り難く思いました。
    電話での対応もいい印象でした。
    そして、何より、中一日で修理して返送してくださったこと。感謝しております。
    6歳、2歳、6ヶ月、三人の子育てで、出掛けることも、家事も、寝かしつけもエルゴなしではできませんので
    素早い対応、本当に助かりました。
    嬉しさのあまり、友達に勧めました!
    #エルゴの修理屋さん で、SNSにも載せました!
    貴社の今後一層のご発展を心より祈っております!
    ありがとうございました。
  • 千葉県在住Oさんより 先日は、エルゴの収束ゴムの修理をしていただき、ありがとうございました♪
    収束ゴム修理のお陰で、抱っこしていてもベルトが気にならず、お散歩やお買い物に行けます!!
    修理依頼品が戻って来たときも、丁寧な梱包で嬉しかったです。
    また、修理前に修理箇所の確認をしていただき、連絡をいただけるところにも、修理依頼をして良かったなぁ〜と、思いました。
    また、不具合を感じたら修理をお願い致します(*^^*)
    本当に、ありがとうございました。
    エルゴにもつけられる『アンロベ ベビーキャリアカバー』は可愛いとママたちから好評価をいただいています♪
  • 東京都在住Sさんより おはようございます。素早い修理をありがとうございました!
    届きました!この週末、使えます。
    本当に早くきれいに直してくださって助かりました。
    きれいにしっかり直していただいて、夏休み中も安心して使えます。
    エルゴは育児の生命線。本当に助かります。
    直していただいて助かったことFacebookにアップさせていただきますね。
    本当に今回はありがとうございました。